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公開番号2025000529
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-01-07
出願番号2023180796,2023551190
出願日2023-10-20,2023-06-19
発明の名称キャラクターインタラクションシステム、および、キャラクターインタラクション方法
出願人三菱電機株式会社
代理人個人,個人
主分類G06Q 50/10 20120101AFI20241224BHJP(計算;計数)
要約【課題】情報の提示において、ユーザーがインタラクションしやすくするキャラクターインタラクションシステム及び方法を提供する。
【解決手段】限られた空間100を有するキャラクターインタラクションシステム1は、エレベータ、掃除、警備又は搬送を行うサービスロボット或いはコミュニケーションロボットなどの移動体と通信して、設備に関する情報である設備情報を処理する情報処理部と、ユーザーからの入力に応じて前記設備情報を提供するための応答処理部と、を備える。応答処理部は、入出力装置に設けられる少なくとも1つの表示装置に表示され、前記移動体の姿を模しないキャラクターを通じてユーザーに設備情報を伝達するように入出力装置に接続される。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
移動体と通信して、設備に関する情報である設備情報を処理するための情報処理部と、
ユーザーからの入力に応じて前記設備情報を提供するための応答処理部とを備え、
前記応答処理部が、入出力装置に設けられる少なくとも１つの表示装置に表示され前記移動体の姿を模しないキャラクターを通じて前記ユーザーに前記設備情報を伝達するよう、前記入出力装置に接続される、
キャラクターインタラクションシステム。
続きを表示（約 1,600 文字）【請求項２】
設備に関する情報である設備情報を処理するための情報処理部と、
ユーザーからの入力に応じて前記設備情報を提供するための応答処理部とを備え、
前記応答処理部が、入出力装置に設けられる複数の表示装置間で連続的に表示されるキャラクターを通じて前記ユーザーに前記設備情報を伝達するよう、前記入出力装置に接続される、
キャラクターインタラクションシステム。
【請求項３】
設備に関する情報である設備情報を処理するための情報処理部と、
ユーザーからの入力に応じて前記設備情報を提供するための応答処理部とを備え、
前記応答処理部が、少なくとも前記ユーザーの位置情報および入出力装置に設けられる少なくとも１つの表示装置の位置情報を取得し、
前記応答処理部が、前記ユーザーの前記位置情報に対応する位置情報を有する前記表示装置に表示させるキャラクターを通じて前記ユーザーに前記設備情報を伝達するよう、前記入出力装置に接続される、
キャラクターインタラクションシステム。
【請求項４】
請求項１から３のいずれか１項に記載の前記情報処理部および前記応答処理部と接続するための入出力機能を備え、前記表示装置に表示される前記キャラクターを通じて前記ユーザーに前記設備情報を伝達する前記入出力装置を備える、
キャラクターインタラクションシステム。
【請求項５】
移動体と通信して、設備に関する情報である設備情報を処理するための情報処理部と、
ユーザーからの入力に応じて前記設備情報を提供するための応答処理部と、
前記情報処理部および前記応答処理部と接続するための入出力機能を備え、少なくとも１つの表示装置に表示されるキャラクターを通じて前記ユーザーに前記設備情報を伝達する入出力装置とを備え、
前記応答処理部が、前記入出力装置に設けられる前記表示装置に表示され前記移動体の姿を模しない前記キャラクターを通じて前記ユーザーに前記設備情報を伝達するよう、前記入出力装置に接続される、
キャラクターインタラクションシステム。
【請求項６】
コンピュータが、
移動体と通信して、設備に関する情報である設備情報を処理するステップと、
ユーザーからの入力に応じて前記設備情報を提供するステップと、
を実行し、
前記設備情報を提供するステップは、入出力装置に設けられる少なくとも１つの表示装置に表示され前記移動体の姿を模しないキャラクターを通じて前記ユーザーに前記設備情報を伝達するように行われる、
キャラクターインタラクション方法。
【請求項７】
コンピュータが、
設備に関する情報である設備情報を処理するステップと、
ユーザーからの入力に応じて前記設備情報を提供するステップと、
を実行し、
前記設備情報を提供するステップは、入出力装置に設けられる複数の表示装置間で連続的に表示されるキャラクターを通じて前記ユーザーに前記設備情報を伝達するように行われる、
キャラクターインタラクション方法。
【請求項８】
コンピュータが、
設備に関する情報である設備情報を処理するステップと、
ユーザーからの入力に応じて前記設備情報を提供するステップと、
を実行し、
前記設備情報を提供するステップは、少なくとも前記ユーザーの位置情報および入出力装置に設けられる少なくとも１つの表示装置の位置情報を取得するように行われ、
前記設備情報を提供することが、前記ユーザーの前記位置情報に対応する位置情報を有する前記表示装置に表示させるキャラクターを通じて前記ユーザーに前記設備情報を伝達するように行われる、
キャラクターインタラクション方法。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本願明細書に開示される技術は、ユーザーのインタラクションに関するものである。
続きを表示（約 2,000 文字）【背景技術】
【０００２】
従来から、ビル内外の情報を一元的に管理および処理し、当該情報をリアルタイムで提供可能な情報提供システムなどがある（たとえば、特許文献１を参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２３－２６２０５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に示される技術ではユーザーに対してビル内外の情報を伝えているが、一方的なコンテンツの表示に特化しており、ユーザーからのインタラクション対象としては十分に機能を果たしていない。
【０００５】
本願明細書に開示される技術は、以上に記載されたような問題を鑑みてなされたものであり、情報の提示において、ユーザーがインタラクションしやすくするための技術である。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本願明細書に開示される技術の第１の態様であるキャラクターインタラクションシステムは、移動体と通信して、設備に関する情報である設備情報を処理するための情報処理部と、ユーザーからの入力に応じて前記設備情報を提供するための応答処理部とを備え、前記応答処理部が、入出力装置に設けられる少なくとも１つの表示装置に表示され前記移動体の姿を模しないキャラクターを通じて前記ユーザーに前記設備情報を伝達するよう、前記入出力装置に接続される。
【発明の効果】
【０００７】
本願明細書に開示される技術の少なくとも第１の態様によれば、設備情報が提示される際にキャラクターが表示されるため、ユーザーがキャラクターを介してインタラクションしやすくなる。
【０００８】
また、本願明細書に開示される技術に関連する目的と、特徴と、局面と、利点とは、以下に示される詳細な説明と添付図面とによって、さらに明白となる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
実施の形態に関するキャラクターインタラクションシステムの構成の例を概念的に示す図である。
入出力装置の構成の例を概念的に示す図である。
キャラクターの例を示す図である。
移動体と、キャラクターインタラクションシステムにおける処理部との関係の例について示す図である。
ビル管理盤と、キャラクターインタラクションシステムにおける処理部との関係の例について示す図である。
処理部によってビル管理盤からの情報が取得され、当該情報に基づいて、表示装置に表示されるキャラクターがユーザーに情報を提供する例を示す図である。
処理部によってビル管理盤からの情報が取得され、当該情報に基づいて、表示装置に表示されるキャラクターがユーザーに情報を提供する他の例を示す図である。
処理部によってビル管理盤からの情報が取得され、当該情報に基づいて、表示装置に表示されるキャラクターがユーザーに情報を提供する他の例を示す図である。
処理部によってビル管理盤からの情報が取得され、当該情報に基づいて、表示装置に表示されるキャラクターがユーザーに情報を提供する他の例を示す図である。
インターネット通信部と、キャラクターインタラクションシステムにおける処理部との関係の例について示す図である。
インターネット通信部およびオペレータと、キャラクターインタラクションシステムにおける処理部との関係の例について示す図である。
本実施の形態に関するキャラクターインタラクションシステムの構成の例を概念的に示す図である。
複数の表示装置に順次表示されるキャラクターがユーザーに情報を提供する例を示す図である。
複数の表示装置に順次表示されるキャラクターがユーザーに情報を提供する他の例を示す図である。
複数の表示装置に順次表示されるキャラクターがユーザーに情報を提供する他の例を示す図である。
複数の表示装置に順次表示されるキャラクターがユーザーに情報を提供する他の例を示す図である。
複数の表示装置に順次表示されるキャラクターがユーザーに情報を提供する他の例を示す図である。
図１に例が示されるキャラクターインタラクションシステムを実際に運用する場合のハードウェア構成を概略的に例示する図である。
図１に例が示されるキャラクターインタラクションシステムを実際に運用する場合のハードウェア構成を概略的に例示する図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、添付される図面を参照しながら実施の形態について説明する。以下の実施の形態では、技術の説明のために詳細な特徴なども示されるが、それらは例示であり、実施の形態が実施可能となるために、それらのすべてが必ずしも必須の特徴ではない。
（【００１１】以降は省略されています）

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