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公開番号2025101278
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-07-07
出願番号2023218008
出願日2023-12-25
発明の名称決済システム、決済装置及びそのプログラム
出願人東芝テック株式会社
代理人弁理士法人鈴榮特許綜合事務所
主分類G07G 1/12 20060101AFI20250630BHJP(チェック装置)
要約【課題】代金の支払いに関する操作を客に行わせることで人件費の削減を図る。
【解決手段】決済装置は、取得手段と、第1決済手段と、修正受付手段と、修正手段と、第2決済手段とを備える。取得手段は、客の取引に係る情報を取得する。第1決済手段は、取得手段により取得した取引に係る情報を基に、客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する。修正受付手段は、第1決済手段により決済される前の取引に係る情報に対する修正指示を、客が操作者となる入力デバイスに対する入力により受け付ける。修正手段は、修正指示を受け付けた取引に係る情報を、店員が操作者となる入力デバイスの入力により修正する。第2決済手段は、修正手段により修正された取引に係る情報を基に、客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する。
【選択図】図46

特許請求の範囲【請求項１】
客の取引に係る情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得した前記取引に係る情報を基に、客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する第１決済手段と、
前記第１決済手段により決済される前の前記取引に係る情報に対する修正指示を、前記客が操作者となる入力デバイスに対する入力により受け付ける修正受付手段と、
前記修正指示を受け付けた前記取引に係る情報を、店員が操作者となる入力デバイスの入力により修正する修正手段と、
前記修正手段により修正された前記取引に係る情報を基に、前記客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する第２決済手段と、
を具備する決済装置。
続きを表示（約 2,100 文字）【請求項２】
客の取引に係る情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得した前記取引に係る情報を基に、客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する第１決済手段と、
前記第１決済手段により決済される前の前記取引に係る情報に対する修正指示を、店員が操作者となる入力デバイスに対する入力により受け付ける修正受付手段と、
前記修正指示を受け付けた前記取引に係る情報を、前記店員が操作者となる入力デバイスの入力により修正する修正手段と、
前記修正手段により修正された前記取引に係る情報を基に、前記客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する第２決済手段と、
を具備する決済装置。
【請求項３】
前記修正手段による修正中は、前記客が操作者となる入力デバイスの入力を受け付けないようにする制御手段、
をさらに具備する請求項１又は２記載の決済装置。
【請求項４】
前記客が操作者となる入力デバイスを当該決済装置の筐体の一面に配置し、前記店員が操作者となる入力デバイスを前記筐体の前記一面とは反対側の一面に配置する、請求項１又は２記載の決済装置。
【請求項５】
客の取引に係る情報を保留する保留装置と、
前記取引に係る情報を前記保留装置に出力する取引処理装置と、
決済装置と、
を含み、
前記決済装置は、
前記保留装置に保留された取引に係る情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得した前記取引に係る情報を基に、客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する第１決済手段と、
前記第１決済手段により決済される前の前記取引に係る情報に対する修正指示を、前記客が操作者となる入力デバイスに対する入力により受け付ける修正受付手段と、
前記修正指示を受け付けた前記取引に係る情報を、店員が操作者となる入力デバイスの入力により修正する修正手段と、
前記修正手段により修正された前記取引に係る情報を基に、前記客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する第２決済手段と、
を具備する決済システム。
【請求項６】
客の取引に係る情報を保留する保留装置と、
前記取引に係る情報を前記保留装置に出力する取引処理装置と、
決済装置と、
を含み、
前記決済装置は、
前記保留装置に保留された取引に係る情報を取得する取得手段と、
前記取得手段により取得した前記取引に係る情報を基に、客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する第１決済手段と、
前記第１決済手段により決済される前の前記取引に係る情報に対する修正指示を、店員が操作者となる入力デバイスに対する入力により受け付ける修正受付手段と、
前記修正指示を受け付けた前記取引に係る情報を、前記店員が操作者となる入力デバイスの入力により修正する修正手段と、
前記修正手段により修正された前記取引に係る情報を基に、前記客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する第２決済手段と、
を具備する決済システム。
【請求項７】
決済装置のコンピュータを、
客の取引に係る情報を取得する取得手段、
前記取得手段により取得した前記取引に係る情報を基に、客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する第１決済手段、
前記第１決済手段により決済される前の前記取引に係る情報に対する修正指示を、前記客が操作者となる入力デバイスに対する入力により受け付ける修正受付手段、
前記修正指示を受け付けた前記取引に係る情報を、店員が操作者となる入力デバイスの入力により修正する修正手段、及び、
前記修正手段により修正された前記取引に係る情報を基に、前記客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する第２決済手段、
として機能させるためのプログラム。
【請求項８】
決済装置のコンピュータを、
客の取引に係る情報を取得する取得手段、
前記取得手段により取得した前記取引に係る情報を基に、客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する第１決済手段、
前記第１決済手段により決済される前の前記取引に係る情報に対する修正指示を、店員が操作者となる入力デバイスに対する入力により受け付ける修正受付手段、
前記修正指示を受け付けた前記取引に係る情報を、前記店員が操作者となる入力デバイスの入力により修正する修正手段、及び、
前記修正手段により修正された前記取引に係る情報を基に、前記客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する第２決済手段、
として機能させるためのプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、決済システム、決済装置及びそのプログラムに関する。
続きを表示（約 4,200 文字）【背景技術】
【０００２】
スーパーマーケット、ホームセンター等の大型小売店向けの決済システムとして、二人制のシステムがある。二人制の決済システムは、チェッカと称される店員が操作者となる入力装置と、キャッシャと呼ばれる店員が操作者となる取引処理装置とを備える。入力装置は、商品に付されたバーコード等の購買商品に係る情報を入力するための機器である。取引処理装置は、入力装置を介して入力された情報を基に購買商品の商品販売データを処理して客との取引を決済するための機器である。二人制の決済システムは、入力装置と取引処理装置とが分かれているため、取引処理装置で一人目の客の決済を処理している間に入力装置で二人目の客の購買商品に係る情報の入力を開始することができる。したがって、客を効率的に捌くことができる。
【０００３】
一方、近年では、人件費の削減、感染症対策等の観点から、取引の決済に必要な入金に関する操作を客自身に行わせたいという要望がある。二人制の決済システムにおいても、取引処理装置に対しての入金に関する操作を客自身に行わせる。そうすることにより、キャッシャを担当する店員が不要となるので、人件費を削減できる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０１８－１５２１３３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明の実施形態が解決しようとする課題は、代金の支払いに関する操作を客に行わせることで人件費の削減を図る決済システムを提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
一実施形態において、決済装置は、取得手段と、第１決済手段と、修正受付手段と、修正手段と、第２決済手段とを備える。取得手段は、客の取引に係る情報を取得する。第１決済手段は、取得手段により取得した取引に係る情報を基に、客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する。修正受付手段は、第１決済手段により決済される前の取引に係る情報に対する修正指示を、客が操作者となる入力デバイスに対する入力により受け付ける。修正手段は、修正指示を受け付けた取引に係る情報を、店員が操作者となる入力デバイスの入力により修正する。第２決済手段は、修正手段により修正された取引に係る情報を基に、客が操作者となる入力デバイスの入力により当該取引を決済する。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
図１は、実施形態に係る決済システムの概略構成を示すブロック図である。
図２は、１つの決済レーンが備える入力装置、取引処理装置、決済装置及び指示装置の位置関係を示す模式図である。
図３は、取引処理装置の要部回路構成を示すブロック図である。
図４は、取引処理装置のメインメモリに形成される主要な記憶領域を示す模式図である。
図５は、決済装置の要部回路構成を示すブロック図である。
図６は、決済装置のメインメモリに形成される主要な記憶領域を示す模式図である。
図７は、保留サーバの要部回路構成を示すブロック図である。
図８は、保留サーバが有するレーンテーブルのデータ構造を示す模式図である。
図９は、保留サーバ、入力装置、取引処理装置及び決済装置がそれぞれ有する主要な機能構成を示す模式図である。
図１０は、取引処理装置のプロセッサが第１の業務プログラムに従って実行する第１の情報処理の要部手順を示す流れ図である。
図１１は、取引処理装置のプロセッサが第１の業務プログラムに従って実行する第１の情報処理の要部手順を示す流れ図である。
図１２は、取引処理装置のプロセッサが第１の業務プログラムに従って実行する第１の情報処理の要部手順を示す流れ図である。
図１３は、取引処理装置のプロセッサが第１の業務プログラムに従って実行する第１の情報処理の要部手順を示す流れ図である。
図１４は、取引処理装置のプロセッサが第１の業務プログラムに従って実行する第２の情報処理の要部手順を示す流れ図である。
図１５は、取引処理装置のプロセッサが第１の業務プログラムに従って実行する第３の情報処理の要部手順を示す流れ図である。
図１６は、保留サーバのプロセッサが第２の業務プログラムに従って実行する第４の情報処理の要部手順を示す流れ図である。
図１７は、保留サーバのプロセッサが第２の業務プログラムに従って実行する第４の情報処理の要部手順を示す流れ図である。
図１８は、決済装置のプロセッサが第３の業務プログラムに従って実行する第５の情報処理の要部手順を示す流れ図である。
図１９は、決済装置のプロセッサが第３の業務プログラムに従って実行する第６の情報処理の要部手順を示す流れ図である。
図２０は、入力装置の第１のタッチパネルに表示される登録画面の一例である。
図２１は、入力装置のディスプレイに表示される登録画面の一例である。
図２２は、入力装置の第１のタッチパネルに表示される小計画面の一例である。
図２３は、入力装置のディスプレイに表示される小計画面の一例である。
図２４は、入力装置の第１のタッチパネルに表示される支払い方法選択画面の一例である。
図２５は、入力装置の第１のタッチパネルに表示される支払い画面の一例である。
図２６は、入力装置の第１のタッチパネルにおいて支払い画面に表示される代金支払い待機時のポップアップの一例である。
図２７は、入力装置のディスプレイにおいて小計画面に表示される代金支払い待機時のテキストの一例である。
図２８は、入力装置の第１のタッチパネルにおいて支払い画面に表示される取引処理装置での代金支払い可能時のポップアップの一例である。
図２９は、入力装置のディスプレイにおいて小計画面に表示される取引処理装置での代金支払い可能時のテキストの一例である。
図３０は、取引処理装置の第３のタッチパネルに表示される支払い方法選択画面の一例である。
図３１は、取引処理装置の第３のタッチパネルに表示される支払い通知画面の一例である。
図３２は、取引処理装置の第３のタッチパネルに表示される支払い中画面の一例である。
図３３は、取引処理装置の第３のタッチパネルに表示される支払い完了画面の一例である。
図３４は、取引処理装置の第２のタッチパネルに表示されるガイダンス画面の一例である。
図３５は、決済装置の第５のタッチパネルに表示される指示画面の一例である。
図３６は、入力装置の第１のタッチパネルにおいて支払い画面に表示される決済装置での代金支払い可能時のポップアップの一例である。
図３７は、入力装置のディスプレイにおいて小計画面に表示される決済装置での代金支払い可能時のテキストの一例である。
図３８は、決済装置の第４のタッチパネルに表示される明細確認画面の一例である。
図３９は、決済装置の第４のタッチパネルに表示される支払い方法選択画面の一例である。
図４０は、決済装置の第４のタッチパネルに表示される支払い通知画面の一例である。
図４１は、決済装置の第４のタッチパネルに表示される支払い中画面の一例である。
図４２は、決済装置の第４のタッチパネルに表示される支払い完了画面の一例である。
図４３は、実施形態に係る決済システムの作用を説明するためのシーケンス図である。
図４４は、実施形態に係る決済システムの作用を説明するためのシーケンス図である。
図４５は、実施形態に係る決済システムの作用を説明するためのシーケンス図である。
図４６は、決済装置が有する主要な機能構成を示す模式図である。
図４７は、決済装置のプロセッサが第３の業務プログラムに従って実行する第７の情報処理の要部手順を示す流れ図である。
図４８は、決済装置の第５のタッチパネルに表示される修正画面の一例である。
図４９は、決済装置の第４のタッチパネルに表示される店員操作中画面の一例である。
図５０は、他の実施形態において、決済装置の第５のタッチパネルに表示される指示画面の一例である。
図５１は、他の決済システムの概略構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、実施形態について、図面を用いて説明する。
始めに、実施形態に係る決済システムの基本的な構成及び動作について、図１乃至図４３を用いて説明する。
【０００９】
［決済システムの構成説明］
図１は、実施形態に係る決済システム１００の概略構成を示すブロック図である。決済システム１００は、保留サーバ１０を備える。また決済システム１００は、決済レーンＬ毎に入力装置２０、取引処理装置３０及び決済装置４０を備える。決済レーンＬは、取引の決済を行う客が並ぶ通路を含む。本決済システム１００を小売店で導入する場合には、商品を購入する消費者が客となる。本決済システム１００を遊園地、美術館、博物館等の有料施設で導入する場合には、施設を利用する利用者が客となる。各決済レーンＬには、それぞれ固有のレーン識別情報として例えば３桁のレーン番号が割り当てられている。
【００１０】
決済システム１００は、保留サーバ１０と、各決済レーンＬの取引処理装置３０及び決済装置４０とを、ＬＡＮ（Local Area Network）等の通信ネットワーク６０により双方向の通信自在に接続する。そして決済レーンＬ毎に、取引処理装置３０に対して入力装置２０を伝送ケーブル７０で接続する。
（【００１１】以降は省略されています）

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