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公開番号2025098668
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-07-02
出願番号2023214968
出願日2023-12-20
発明の名称エージェント処理装置、エージェント生成システム及びプログラム
出願人大日本印刷株式会社
代理人個人,個人,個人
主分類G06T 13/40 20110101AFI20250625BHJP(計算;計数)
要約【課題】エージェントの設定をより簡単かつ細かく行えるようにしたエージェント処理装置、エージェント生成システム及びプログラムを提供する。
【解決手段】エージェント処理サーバ1は、一のエージェントを構成する複数の要素の各々に対応した要素情報を、設定端末から受け付ける要素情報受付部13と、要素情報受付部13が受け付けた一のエージェントに対する複数の要素情報を、設定ファイル記憶部25に一の設定ファイルとして記憶する設定ファイル作成部14と、設定ファイルに記憶された一のエージェントに対する複数の要素情報と、AIエンジン及び音声認識エンジンとを適用する一のエージェントを生成するエージェント生成部17と、を備える。
【選択図】図2
特許請求の範囲【請求項１】
一のエージェントを構成する複数の要素の各々に対応した要素情報を、設定端末から受け付ける要素情報受付手段と、
前記要素情報受付手段が受け付けた前記一のエージェントに対する複数の前記要素情報を、設定ファイルに記憶する設定記憶手段と、
前記設定ファイルに記憶された前記一のエージェントに対する前記複数の要素情報と、ＡＩエンジン及び音声認識エンジンとを適用する前記一のエージェントを生成するエージェント生成手段と、
を備える、エージェント処理装置。
続きを表示（約 1,500 文字）【請求項２】
請求項１に記載のエージェント処理装置において、
前記複数の要素の各々に対応する複数の前記要素情報を記憶した要素記憶部と、
前記要素記憶部に記憶された前記要素ごとに、前記複数の要素情報を前記設定端末に出力する要素候補出力手段と、
を備え、
前記要素情報受付手段は、前記設定端末のユーザが前記要素ごとに前記複数の要素情報から選択した前記要素情報を、前記設定端末から受け付ける、エージェント処理装置。
【請求項３】
請求項２に記載のエージェント処理装置において、
前記要素情報受付手段は、前記設定端末において前記設定端末のユーザが入力した前記要素に対応した前記要素情報を、前記設定端末から受け付ける、エージェント処理装置。
【請求項４】
請求項１から請求項３までのいずれかに記載のエージェント処理装置において、
前記要素には、少なくとも外見、声色、性格及び知識を含み、前記要素情報には、前記要素の設定内容を含む、エージェント処理装置。
【請求項５】
請求項１から請求項３までのいずれかに記載のエージェント処理装置において、
生成する前記一のエージェントを出力させる出力端末の指定を、前記設定端末から受け付ける出力先受付手段と、
前記出力先受付手段が受け付けた指定された前記出力端末に、前記エージェント生成手段が生成した前記一のエージェントを出力するエージェント出力手段と、
を備える、エージェント処理装置。
【請求項６】
請求項５に記載のエージェント処理装置において、
前記出力端末を介して対話入力データを受信する対話受信手段と、
前記対話入力データを前記ＡＩエンジン及び前記音声認識エンジンに適用して生成した対話出力データを、前記エージェント出力手段が出力した前記エージェントに対応付けて前記出力端末に出力する対話出力手段と、
を備える、エージェント処理装置。
【請求項７】
請求項６に記載のエージェント処理装置において、
前記ＡＩエンジンは、前記対話入力データの入力テキストに対する回答テキストを自動生成する処理を、前記設定ファイルに記憶された前記一のエージェントに対する前記要素情報を用いて実行する、エージェント処理装置。
【請求項８】
請求項７に記載のエージェント処理装置において、
前記音声認識エンジンは、前記対話受信手段が受信した前記対話入力データからテキストを生成し、前記ＡＩエンジンが生成した前記回答テキストから前記対話出力データを生成する処理を実行する、エージェント処理装置。
【請求項９】
請求項１から請求項３までのいずれかに記載のエージェント処理装置において、
前記設定記憶手段により記憶された前記設定ファイルの選択を、前記設定端末から受け付けるファイル受付手段と、
前記ファイル受付手段による受け付けに対応した前記設定ファイルに記憶された前記複数の要素情報を、前記設定端末に出力する要素情報出力手段と、
を備え、
前記要素情報受付手段は、変更後の前記要素情報を、前記設定端末から受け付け、
前記設定記憶手段は、前記要素情報受付手段が受け付けた変更後の前記要素情報を、前記設定ファイルに記憶する、エージェント処理装置。
【請求項１０】
請求項１から請求項３までのいずれかに記載のエージェント処理装置と、
前記エージェント処理装置に対して通信可能に接続された前記設定端末と、
を備えたエージェント生成システム。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、エージェント処理装置、エージェント生成システム及びプログラムに関する。
続きを表示（約 3,200 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、受付等にディスプレイ等の表示装置やマイク等を設置し、バーチャルなキャラクタを表示させて、ユーザに対する応対を、キャラクタが、人に代わって行う仕組みが開示されている（例えば、特許文献１、２）。
また、接客されるユーザの満足度を得られるように工夫した仮想キャラクタ生成装置が開示されている（例えば、特許文献３）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２００１－２４９９２４号公報
特開２０１１－２２７８５６号公報
特開２０１９－１６６９１２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記の文献に開示されたものは、仮想キャラクタであるエージェントの設定が細かく行えるものではなかった。
【０００５】
そこで、本発明は、エージェントの設定をより簡単かつ細かく行えるようにしたエージェント処理装置、エージェント生成システム及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、以下のような解決手段により、前記課題を解決する。
第１の発明は、一のエージェントを構成する複数の要素の各々に対応した要素情報を、設定端末から受け付ける要素情報受付手段と、前記要素情報受付手段が受け付けた前記一のエージェントに対する複数の前記要素情報を、設定ファイルに記憶する設定記憶手段と、前記設定ファイルに記憶された前記一のエージェントに対する前記複数の要素情報と、ＡＩエンジン及び音声認識エンジンとを適用する前記一のエージェントを生成するエージェント生成手段と、を備える、エージェント処理装置である。
第２の発明は、第１の発明のエージェント処理装置において、前記複数の要素の各々に対応する複数の前記要素情報を記憶した要素記憶部と、前記要素記憶部に記憶された前記要素ごとに、前記複数の要素情報を前記設定端末に出力する要素候補出力手段と、を備え、前記要素情報受付手段は、前記設定端末のユーザが前記要素ごとに前記複数の要素情報から選択した前記要素情報を、前記設定端末から受け付ける、エージェント処理装置である。
第３の発明は、第２の発明のエージェント処理装置において、前記要素情報受付手段は、前記設定端末において前記設定端末のユーザが入力した前記要素に対応した前記要素情報を、前記設定端末から受け付ける、エージェント処理装置である。
第４の発明は、第１の発明から第３の発明までのいずれかのエージェント処理装置において、前記要素には、少なくとも外見、声色、性格及び知識を含み、前記要素情報には、前記要素の設定内容を含む、エージェント処理装置である。
第５の発明は、第１の発明から第４の発明までのいずれかのエージェント処理装置において、生成する前記一のエージェントを出力させる出力端末の指定を、前記設定端末から受け付ける出力先受付手段と、前記出力先受付手段が受け付けた指定された前記出力端末に、前記エージェント生成手段が生成した前記一のエージェントを出力するエージェント出力手段と、を備える、エージェント処理装置である。
第６の発明は、第５の発明のエージェント処理装置において、前記出力端末を介して対話入力データを受信する対話受信手段と、前記対話入力データを前記ＡＩエンジン及び前記音声認識エンジンに適用して生成した対話出力データを、前記エージェント出力手段が出力した前記エージェントに対応付けて前記出力端末に出力する対話出力手段と、を備える、エージェント処理装置である。
第７の発明は、第６の発明のエージェント処理装置において、前記ＡＩエンジンは、前記対話入力データの入力テキストに対する回答テキストを自動生成する処理を、前記設定ファイルに記憶された前記一のエージェントに対する前記要素情報を用いて実行する、エージェント処理装置である。
第８の発明は、第７の発明のエージェント処理装置において、前記音声認識エンジンは、前記対話受信手段が受信した前記対話入力データからテキストを生成し、前記ＡＩエンジンが生成した前記回答テキストから前記対話出力データを生成する処理を実行する、エージェント処理装置である。
第９の発明は、第１の発明から第８の発明までのいずれかのエージェント処理装置において、前記設定記憶手段により記憶された前記設定ファイルの選択を、前記設定端末から受け付けるファイル受付手段と、前記ファイル受付手段による受け付けに対応した前記設定ファイルに記憶された前記複数の要素情報を、前記設定端末に出力する要素情報出力手段と、を備え、前記要素情報受付手段は、変更後の前記要素情報を、前記設定端末から受け付け、前記設定記憶手段は、前記要素情報受付手段が受け付けた変更後の前記要素情報を、前記設定ファイルに記憶する、エージェント処理装置である。
第１０の発明は、第１の発明から第９の発明までのいずれかのエージェント処理装置と、前記エージェント処理装置に対して通信可能に接続された前記設定端末と、を備えたエージェント生成システムである。
第１１の発明は、第１の発明から第９の発明までのいずれかのエージェント処理装置としてコンピュータを機能させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、エージェントの設定をより簡単かつ細かく行えるようにしたエージェント処理装置、エージェント生成システム及びプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
本実施形態に係るエージェント生成システムの全体概要図である。
本実施形態に係るエージェント処理サーバの機能ブロック図である。
本実施形態に係るエージェント処理サーバのエージェント設定処理を示すフローチャートである。
本実施形態に係る設定端末における表示例を示す図である。
本実施形態に係る設定端末における表示例を示す図である。
本実施形態に係る設定端末における表示例を示す図である。
本実施形態に係るエージェント処理サーバのエージェント出力処理を示すフローチャートである。
本実施形態に係る設定端末における表示例を示す図である。
本実施形態に係る出力端末における具体例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明を実施するための形態について、図を参照しながら説明する。なお、これは、あくまでも一例であって、本発明の技術的範囲はこれに限られるものではない。
（実施形態）
＜エージェント生成システム１００＞
図１は、本実施形態に係るエージェント生成システム１００の全体概要図である。
【００１０】
図１に示すエージェント生成システム１００は、エージェント処理サーバ１（エージェント処理装置）と、設定端末４と、出力端末５とを備えたシステムである。
エージェント生成システム１００は、エージェント処理サーバ１が、設定端末４を介して受け付けたエージェントを構成する複数の要素についての要素情報に基づいて、エージェントを生成する。ここで、エージェントとは、例えば、人間や動物、ロボット等の姿をし、対話者（ユーザ）との間で音声やジェスチャでコミュニケーションが可能なデジタルキャラクタをいう。また、エージェントを構成する複数の要素は、エージェントを特徴付ける、エージェントの外観や内面に関する項目である。
（【００１１】以降は省略されています）

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