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公開番号2025142952
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-10-01
出願番号2024042602
出願日2024-03-18
発明の名称システム及び管理装置
出願人ブラザー工業株式会社
代理人弁理士法人ネクスト
主分類G06Q 50/10 20120101AFI20250924BHJP(計算;計数)
要約【課題】契約の条件が変わる場合にユーザに適切に通知を行うことが可能となる技術を提供する。
【解決手段】印刷システム1は、インクを消費するプリンタ20と、サーバCPU32Aと、サーバ記憶部32Bと、を含む印刷システム1であって、サーバCPU32Aは、第1印刷サービスを第1印刷サービスと異なる第2印刷サービスに変更する要求を受け付け(S14)、且つ、第1印刷サービスに係る契約情報における所定情報と第2印刷サービスに係る契約情報における所定情報とが相違することに応じて、プリンタ20のユーザに対して通知を行う通知処理を(S52)、を実行する。
【選択図】図4
特許請求の範囲【請求項１】
消耗品を消費する消費装置と、制御装置と、を含むシステムであって、
前記制御装置は、
前記消費装置が加入する前記消耗品を配送するための第１契約を前記第１契約と異なる第２契約に変更する要求を受け付け、且つ、前記第１契約に係る第１契約情報における所定情報と前記第２契約に係る第２契約情報における所定情報とが相違することに応じて、前記消費装置のユーザに対して通知を行う通知処理を、
を実行する、
システム。
続きを表示（約 1,000 文字）【請求項２】
前記所定情報は、前記消費装置の消耗品残量の閾値を含む、
請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記第１契約情報には、前記閾値として第１閾値が含まれ、
前記第２契約情報には、前記閾値として第２閾値が含まれ、
前記制御装置は、
前記第１閾値と前記第２閾値とが相違することに応じて、前記通知処理を実行する、
請求項２に記載のシステム。
【請求項４】
前記制御装置は、
前記第２閾値が前記第１閾値より大きいことに応じて、前記通知処理を実行する、
請求項３に記載のシステム。
【請求項５】
前記制御装置は、
前記第２閾値が前記第１閾値より大きく、前記消費装置の消耗品の残量が前記第２閾値以下であることに応じて、前記通知処理を実行する、
請求項３に記載のシステム。
【請求項６】
前記制御装置は、
前記第２閾値が前記第１閾値より小さいことに応じて、前記通知を行わない、
請求項３に記載のシステム。
【請求項７】
前記制御装置は、
前記第２閾値が前記第１閾値より小さく、かつ、前記第１閾値に基づいて前記消耗品が配送済みである場合に、前記消耗品が届くことを通知する、
請求項３に記載のシステム。
【請求項８】
前記制御装置は、
前記通知処理において、前記消耗品の配送先を確認するための情報を通知する、
請求項１に記載のシステム。
【請求項９】
前記制御装置はさらに、
前記消費装置の設置場所及び前記消耗品の配送先のうち、少なくとも一方の情報を取得する取得処理、
を実行し、
前記通知処理において、前記取得処理で取得された情報を通知する、
請求項１に記載のシステム。
【請求項１０】
前記第１契約情報は、前記消費装置の位置を示す位置情報を含み、
前記制御装置はさらに、
前記消費装置から前記消費装置の現在の位置を示す位置情報を取得する位置情報取得処理、
を実行し、
前記第１契約情報における前記所定情報と前記第２契約情報における前記所定情報とが相違せず、かつ、前記第１契約情報に含まれる前記位置情報と前記位置情報取得処理において取得した位置情報とが相違することに応じて、前記通知を行う、
請求項１に記載のシステム。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本願は、交換や補充が必要な消耗品を消費する消費装置に対する種々の契約を変更可能なシステムに関するものである。
続きを表示（約 1,300 文字）【背景技術】
【０００２】
交換や補充が必要な消耗品に関しては、その消耗品を消費する消費装置に対する種々の契約に応じて、消耗品の配送を行うサービスが知られている。
【０００３】
特許文献１には、消耗品の消耗の度合および消耗品に関する情報を取得し、その度合が所定度合を超えている消耗品について、契約に関する情報および消耗品に関する情報によって所定の条件が満たされると、発注装置に対して消耗品の発注を要求する発注要求を送信することにより消耗品を配送する技術が開示されている。このとき、現在の契約に関する情報に対応する契約終了日から得られる残りの契約期間が、所定日数未満であるときに、次の契約に関する情報に基づく発注要求を送信することが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０２１－１２１４８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
例えば、現在の契約と次の契約とで消耗品を配送する条件が異なる場合など、契約を変えたことに応じてサービスに違いが生じることがある。この場合、ユーザにその旨を適切に知らせることが望ましい。
【０００６】
本願は、契約の条件が変わる場合にユーザに適切に通知を行うことが可能となる技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、本願のシステムは、消耗品を消費する消費装置と、制御装置と、を含むシステムであって、制御装置は、消費装置が加入する前記消耗品を配送するための第１契約を第１契約と異なる第２契約に変更する要求を受け付け、且つ、第１契約に係る第１契約情報における所定情報と第２契約に係る第２契約情報における所定情報とが相違することに応じて、消費装置のユーザに対して通知を行う通知処理を、を実行する。
【０００８】
本願のシステムでは、第１契約を第１契約と異なる第２契約に変更する要求を受け付け、且つ、第１契約に係る第１契約情報における所定情報と第２契約に係る第２契約情報における所定情報とが相違することに応じて、消費装置のユーザに対して通知を行うようにしたので、契約の条件が変わる場合にユーザに適切に通知を行うことが可能となる。
【０００９】
また、所定情報は、消費装置の消耗品残量の閾値を含む。これにより、消費装置の消耗品残量の閾値が変わることで生ずる問題に、事前にユーザに適切に通知を行うことで対処することができる。
【００１０】
また、第１契約情報には、閾値として第１閾値が含まれ、第２契約情報には、閾値として第２閾値が含まれ、制御装置は、第１閾値と第２閾値とが相違することに応じて、通知処理を実行する。これにより、消費装置の消耗品残量の閾値が相違する第１閾値から第２閾値に変わることで生ずる問題に、事前にユーザに適切に通知を行うことで対処することができる。
（【００１１】以降は省略されています）

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