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公開番号2025142960
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-10-01
出願番号2024042615
出願日2024-03-18
発明の名称システム及びプログラム
出願人ブラザー工業株式会社
代理人弁理士法人ネクスト
主分類G06Q 30/016 20230101AFI20250924BHJP(計算;計数)
要約【課題】サービス提供者とユーザとの間の経済的な負担の不均衡を抑制することが可能となる技術を提供する。
【解決手段】サーバCPU32Aは、プリンタ20が印刷サービスに加入する際のインク残量を示す第1値を特定し(S12)、印刷サービスを退会する際のインク残量を示す第2値を特定し(S32)、第1値と第2値との差分を決定し(S14,S34)、決定した差分に基づいて、印刷サービスを締結したプリンタ20のユーザと、印刷サービスによりサービスを提供したサービス提供者とのいずれかに、インクに係る費用を補填する(S18,S38)。
【選択図】図2
特許請求の範囲【請求項１】
消耗品を収容する収容部を備える消費装置と、制御装置と、記憶装置と、を含むシステムであって、
前記記憶装置は、前記収容部に収容された消耗品の消費状態を示す値を記憶し、
前記制御装置は、
前記消費装置に対して所定の利用契約を締結する際の前記消費状態を示す第１値を特定する第１特定処理と、
前記所定の利用契約を解約する際の前記消費状態を示す第２値を特定する第２特定処理と、
前記第１値と前記第２値との差分を決定する決定処理と、
前記決定処理において決定した差分に基づいて、前記所定の利用契約を締結した前記消費装置のユーザと、前記所定の利用契約によりサービスを提供したサービス提供者とのいずれかに、前記消耗品に係る費用を補填する補填処理と、
を実行する、
システム。
続きを表示（約 1,300 文字）【請求項２】
前記補填処理では、前記差分が所定の閾値以上である場合に、前記ユーザ及び前記サービス提供者のうち前記費用をより多く負担している方に前記費用を補填する、
請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
前記補填処理では、前記ユーザが前記サービス提供者より前記費用を多く負担している場合に、前記消耗品を無償で提供する、
請求項１に記載のシステム。
【請求項４】
前記補填処理では、前記ユーザが前記サービス提供者より前記費用を多く負担している場合に、前記ユーザに前記差分に応じた対価を提供する、
請求項１に記載のシステム。
【請求項５】
前記補填処理では、前記サービス提供者が前記ユーザより前記費用を多く負担している場合に、前記差分に応じた対価を前記ユーザに請求する、
請求項１に記載のシステム。
【請求項６】
前記決定処理では、前記第１値が複数特定された場合には、前記複数の第１値を合計した第１合計値を算出し、前記第２値が複数特定された場合には、前記複数の第２値の合計した第２合計値を算出し、前記第１合計値と前記第２合計値との差分を決定する、
請求項１～５のいずれか１項に記載のシステム。
【請求項７】
前記第１特定処理では、前記所定の利用契約を締結する際の前記消耗品の残量を前記第１値として特定し、
前記第２特定処理では、前記所定の利用契約を解約する際の前記前記消耗品の残量を前記第２値として特定する、
請求項１に記載のシステム。
【請求項８】
消耗品を収容する収容部を備える消費装置と、制御装置と、記憶装置と、を含むシステムであって、
前記記憶装置は、前記収容部に収容された消耗品の消費状態を示す値を記憶し、
前記制御装置は、
前記消費装置に対して所定の利用契約を締結する際の前記消費状態を示す第１値を特定する第１特定処理と、
前記所定の利用契約を解約する際の前記消費状態を示す第２値を特定する第２特定処理と、
前記第１値と前記第２値との差分を決定する決定処理と、
前記決定処理において決定した差分に基づいて、前記所定の利用契約を締結した前記消費装置のユーザに、前記消耗品に関する通知を行う通知処理と、
を実行する、
システム。
【請求項９】
前記制御装置はさらに、
前記決定処理において決定した差分に基づいて、前記所定の利用契約によりサービスを提供したサービス提供者が前記ユーザより前記消耗品に係る費用を多く負担している場合には、前記ユーザに対して前記消耗品の利用を制限する制限処理、
を実行する、
請求項８に記載のシステム。
【請求項１０】
前記制限処理では、前記所定の利用契約の締結回数又は解約回数に応じて、前記消耗品の利用の制限量を増大させる、
請求項９に記載のシステム。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本願は、消費装置のユーザとサービス提供者との間の経済的な負担の不均衡を抑制する技術に関するものである。
続きを表示（約 1,500 文字）【背景技術】
【０００２】
交換や補充が必要な消耗品に関しては、その消耗品を消費する消費装置に対して締結した契約に応じて配送を行うサービスが知られている。こうしたサービスでは、例えば、サービスの利用費をユーザが支払って、発注時に消耗品に係る費用を支払うことなく消耗品を受け取るものがある。
【０００３】
特許文献１には、上記契約を解約する場合、消耗品（トナーカートリッジ３０）のメモリ（３３）に記憶された識別情報が、消耗品が契約品であることを示すとき、識別情報を、消耗品が通常品であることを示す情報に書き換える書換処理を実行し、契約解約後も引き続き消耗品を利用可能とする発明が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０２１－１６０２２９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
例えば、上記サービスにおいて、契約をしていない間は消耗品に係る費用をユーザが支払い、契約中はサービス提供者が消耗品に係る費用を負担するような場合が考えられる。このような場合、特許文献１に開示されている発明のように、契約中にサービス提供者が費用を負担した消耗品を契約解約後も引き続き使えるようにすると、サービス提供者の経済的な負担が大きくなる。一方、契約をしていない間にユーザが費用を負担した消耗品を契約後も引き続き使えるようにすると、ユーザの経済的な負担が大きくなる。
【０００６】
本願は、サービス提供者とユーザとの間の経済的な負担の不均衡を抑制することが可能となる技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、本願のシステムは、消耗品を収容する収容部を備える消費装置と、制御装置と、記憶装置と、を含むシステムであって、記憶装置は、収容部に収容された消耗品の消費状態を示す値を記憶し、制御装置は、消費装置に対して所定の利用契約を締結する際の消費状態を示す第１値を特定する第１特定処理と、所定の利用契約を解約する際の消費状態を示す第２値を特定する第２特定処理と、第１値と第２値との差分を決定する決定処理と、決定処理において決定した差分に基づいて、所定の利用契約を締結した消費装置のユーザと、所定の利用契約によりサービスを提供したサービス提供者とのいずれかに、消耗品に係る費用を補填する補填処理と、を実行する。
【０００８】
本願のシステムでは、所定の利用契約を締結する際の消費状態を示す第１値と、所定の利用契約を解約する際の消費状態を示す第２値との差分を決定し、決定した差分に基づいて、所定の利用契約を締結した消費装置のユーザと、所定の利用契約によりサービスを提供したサービス提供者とのいずれかに対して、消耗品に係る費用を補填するようにしたので、サービス提供者とユーザとの間の経済的な負担の不均衡を抑制することが可能となる。
【０００９】
また、補填処理では、差分が所定の閾値以上である場合に、ユーザ及びサービス提供者のうち費用をより多く負担している方に費用を補填する。これにより、差分が所定の閾値以上である場合に限って、サービス提供者とユーザとの間の経済的な負担の不均衡を抑制することが可能となる。
【００１０】
また、補填処理では、ユーザがサービス提供者より費用を多く負担している場合に、消耗品を無償で提供する。これにより、ユーザの経済的な負担を軽減することができる。
（【００１１】以降は省略されています）

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