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公開番号2025139102
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-09-26
出願番号2024037864
出願日2024-03-12
発明の名称プリンタ、プログラム、プリンタの情報処理方法
出願人株式会社サトー
代理人弁理士法人グローバル・アイピー東京
主分類B41J 29/38 20060101AFI20250918BHJP(印刷;線画機;タイプライター;スタンプ)
要約【課題】プリンタで発生する事象をプリンタの状態に応じて適切に管理可能とする。
【解決手段】本発明のある一態様に係るプリンタは、プリンタで発生し得る複数の事象の各々に対して、プリンタの状態ごとに、対応する事象に対処するときの優先度を関連付けたデータベースを記憶する記憶部と、当該データベースに基づき、プリンタで発生している1以上の事象の各々に対し、プリンタの現在の状態に応じた優先度を決定する優先度決定部と、を備える。優先度決定部は、プリンタの現在の状態が変化した場合、変化後のプリンタの状態に基づいて各事象に対する優先度を決定する。
【選択図】図4
特許請求の範囲【請求項１】
プリンタで発生し得る複数の事象の各々に対して、前記プリンタの状態ごとに、対応する事象に対処するときの優先度を関連付けたデータベースを記憶する記憶部と、
前記データベースに基づき、プリンタで発生している１以上の事象の各々に対し、前記プリンタの現在の状態に応じた優先度を決定する優先度決定部と、を備え、
前記優先度決定部は、前記プリンタの現在の状態が変化した場合、変化後の前記プリンタの状態に基づいて各事象に対する優先度を決定する、
プリンタ。
続きを表示（約 1,200 文字）【請求項２】
前記優先度決定部は、前記プリンタの現在の状態が変化した場合、前記プリンタの変化後の状態に応じた各事象の優先度を決定し、前記プリンタで発生している１以上の事象のうち、前記優先度決定部によって決定された優先度が最も高い事象である第１事象を特定する、
請求項１に記載されたプリンタ。
【請求項３】
前記第１事象の優先度が所定値以上である場合、前記第１事象の情報を含む第１画面を表示する表示部をさらに備えた、
請求項２に記載されたプリンタ。
【請求項４】
前記表示部は、前記プリンタの状態が変化したとき、前記プリンタで発生している１以上の事象のうち前記第１事象が変化した場合には、前記第１画面に含まれる情報を、変化後の第１事象の情報に切り替える、
請求項３に記載されたプリンタ。
【請求項５】
前記表示部は、ユーザによる所定の操作に応じて、前記プリンタで発生している１以上の事象のうち、前記優先度決定部によって決定された優先度が所定値以上である事象を、優先度が高い順に並べて表示する、
請求項１～４のいずれか一項に記載されたプリンタ。
【請求項６】
前記表示部は、前記プリンタで発生している１以上の事象を優先度が高い順に並べる際に、前記優先度決定部によって決定された優先度が同一である複数の事象が含まれる場合、前記複数の事象を事象の発生時刻の順に表示する、
請求項５に記載されたプリンタ。
【請求項７】
前記表示部は、ユーザによる所定の操作に応じて、前記プリンタで発生している１以上の事象のうち、前記優先度決定部によって決定された優先度が所定値未満である事象を、優先度が高い順に並べて表示する、
請求項１～４のいずれか一項に記載されたプリンタ。
【請求項８】
前記表示部は、前記第１事象に対する優先度が所定値以上である場合に、前記第１事象の情報を含む前記第１画面を表示し、
前記優先度決定部は、前記第１画面上においてユーザが前記第１事象の発生を認識したことを示す所定の操作に応じて、前記第１事象に対する優先度を前記所定値未満に低下させる、
請求項３に記載されたプリンタ。
【請求項９】
前記第１画面は、ユーザによって操作可能であって、前記第１事象に応じた１以上の操作対象を含み、
前記表示部は、前記１以上の操作対象のいずれかに対する操作により前記第１事象に関連する画像を表示する、
請求項３に記載されたプリンタ。
【請求項１０】
前記プリンタの状態は、前記プリンタがとり得る複数のシステム状態のうちのいずれかである、
請求項１～４のいずれか一項に記載されたプリンタ。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、プリンタに関する。
続きを表示（約 1,800 文字）【背景技術】
【０００２】
従来から、ラベル等の印字媒体を発行するプリンタが知られている。このようなプリンタには、プリンタで発生したエラーを表示可能な表示モニタを備えているものがある（特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２００４－２３０６１０号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、プリンタに設けられる表示モニタは比較的小型ものが多いため、エラーに相当する２以上の事象が発生している場合であっても１つの事象しか表示できないプリンタがある。このようなプリンタでは、エラーに相当する２以上の事象が発生している場合に表示すべき事象は、プリンタのユーザにとってより優先度が高いもの（例えばユーザに即座のアクションを要求するもの）であることが好ましい。また、ユーザにとって事象の優先度は、プリンタの状態（例えば、オンラインでの運用中や、メンテナンス中、スリープ等）に応じて変動し得る。
【０００５】
そこで、本発明は、プリンタで発生する事象をプリンタの状態に応じて適切に管理可能とすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明のある態様は、プリンタで発生し得る複数の事象の各々に対して、前記プリンタの状態ごとに、対応する事象に対処するときの優先度を関連付けたデータベースを記憶する記憶部と、
前記データベースに基づき、プリンタで発生している１以上の事象の各々に対し、前記プリンタの現在の状態に応じた優先度を決定する優先度決定部と、を備え、
前記優先度決定部は、前記プリンタの現在の状態が変化した場合、変化後の前記プリンタの状態に基づいて各事象に対する優先度を決定する、プリンタである。
【発明の効果】
【０００７】
本発明のある態様によれば、プリンタで発生する事象をプリンタの状態に応じて適切に管理可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
図１Ａは、一実施形態のプリンタについてプリンタカバーが閉鎖状態である場合の斜視図であり、図１Ｂは、一実施形態のプリンタについてプリンタカバーが開放状態である場合の斜視図である。
一実施形態のプリンタによる印字動作を説明するためのプリンタの概略的な断面図である。
一実施形態のプリンタの機能ブロック図である。
一実施形態のプリンタのファームウェアのユーザ通報制御に関連する機能ブロック図である。
一実施形態のプリンタの装置状態の一覧を示す図である。
各エラーレベルに対する通報種別と装置状態の遷移を示す図である。
事象データベースのデータ構成例を示す図である。
発生事象データセットのデータ構成例を示す図である。
一実施形態のプリンタの表示遷移例を示す図である。
一実施形態のプリンタの表示遷移例を示す図である。
一実施形態のプリンタによる処理を示すフローチャートである。
一実施形態のプリンタによる処理を示すフローチャートである。
一実施形態のプリンタによる処理を示すフローチャートである。
一実施形態のプリンタによる処理を示すフローチャートである。
一実施形態のプリンタの表示遷移例を示す図である。
一実施形態のプリンタの表示遷移例を示す図である。
一実施形態のプリンタの表示遷移例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下に記載する形態は、図面の簡単な説明により説明される図面に限定されるものではない。
【００１０】
本発明のある態様の第１の態様は、プリンタで発生し得る複数の事象の各々に対して、前記プリンタの状態ごとに、対応する事象に対処するときの優先度を関連付けたデータベースを記憶する記憶部と、
前記データベースに基づき、プリンタで発生している１以上の事象の各々に対し、前記プリンタの現在の状態に応じた優先度を決定する優先度決定部と、を備え、
前記優先度決定部は、前記プリンタの現在の状態が変化した場合、変化後の前記プリンタの状態に基づいて各事象に対する優先度を決定する、プリンタである。
（【００１１】以降は省略されています）

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