特許ウォッチ

公開番号2025138528
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-09-25
出願番号2024037677
出願日2024-03-11
発明の名称通話システム
出願人株式会社アスタリスク
代理人個人,個人
主分類H04M 3/56 20060101AFI20250917BHJP(電気通信技術)
要約【課題】従来、同時期にインターカムを使用している他の店員を把握することができず、コミュニケーションをとる相手を特定するのが困難であった。
【解決手段】グループに属する複数のユーザによって選択的に使用され、当該グループに割り当てられた複数の携帯通話端末10と、前記複数の携帯通話端末10と通信可能なサーバ40と、を備える通話システム100であって、前記サーバ40は、前記携帯通話端末10の各々と各携帯通話端末10を使用しているユーザとの対応関係を記憶する対応記憶部と、前記対応関係を前記複数の携帯通話端末10に送信する対応送信部と、を備え、前記携帯通話端末10の各々は、前記サーバから前記対応関係を受信する対応受信部と、前記受信した対応関係に含まれるユーザを表示する表示部と、を備える。
【選択図】図1

特許請求の範囲【請求項１】
グループに属する複数のユーザによって選択的に使用され、当該グループに割り当てられた複数の携帯通話端末と、
前記複数の携帯通話端末と通信可能なサーバと、
を備える通話システムであって、
前記サーバは、
前記携帯通話端末の各々と各携帯通話端末を使用しているユーザとの対応関係を記憶する対応記憶部と、
前記対応関係を前記複数の携帯通話端末に送信する対応送信部と、
を備え、
前記携帯通話端末の各々は、
前記サーバから前記対応関係を受信する対応受信部と、
前記受信した対応関係に含まれるユーザを表示する表示部と、
を備える、通話システム。
続きを表示（約 890 文字）【請求項２】
前記携帯通話端末は、当該携帯通話端末を使用するユーザが発話した際の音声情報を前記サーバに送信する音声送信部を備え、
前記サーバは、
前記携帯通話端末から前記音声情報を受信する音声受信部と、
前記グループに割り当てられている他の全ての携帯通話端末に、前記受信した音声情報を送信する音声送信部と、
を備える、請求項１に記載の通話システム。
【請求項３】
前記携帯通話端末は、前記発話に先立って、前記音声情報を送信すべき他の携帯通話端末を決定する対象決定部を備え、
前記サーバの音声送信部は、前記決定された他の携帯通話端末に対して前記音声情報を送信する、請求項２に記載の通話システム。
【請求項４】
前記サーバは、前記受信した音声情報を前記発話したユーザと対応付けて記憶する音声記憶部を備える、請求項２に記載の通話システム。
【請求項５】
前記ユーザが発話した際の音声情報をテキスト情報に変換する変換部と、
前記テキスト情報を前記発話したユーザと対応付けて記憶するテキスト記憶部と、
を備える、請求項２に記載の通話システム。
【請求項６】
前記携帯通話端末は、前記音声情報を送信させるべく操作される操作部を備え、
前記対象決定部は、前記操作部の操作態様に基づいて、直前の音声情報の送信元を送信対象として決定する、請求項３に記載の通話システム。
【請求項７】
前記携帯通話端末は、
前記送信対象が決定された場合に送信対象を発音することを特徴とする、請求項６に記載の通話システム。
【請求項８】
前記携帯通話端末の各々は、
前記ユーザの頭部に装着されるヘッドセットと、
前記ヘッドセットと通信可能なスマートデバイスと、
を備える、請求項１に記載の通話システム。
【請求項９】
前記ヘッドセットは骨伝導スピーカーを備える、請求項８に記載の通話システム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークを介した通話システムに関するものである。
続きを表示（約 1,700 文字）【背景技術】
【０００２】
従来より、音声通信方式として、音声の送信と受信のいずれか一方を行う半二重方式や、音声の送信と受信を同時に行うことができる全二重方式が知られている。このような音声通信方式は、トランシーバーやインターカムといった無線機に用いられていた。そして、近年では、無線ＬＡＮなどのネットワークを用いた音声通話システムが登場している。
【０００３】
例えば特許文献１に記載の音声通話システムは、第１グループに属する複数の端末装置と、第２グループに属する複数の端末装置と、ネットワークを介してこれらの端末装置と通信可能なサーバと、を備えている。サーバが有するテーブルには、各端末装置が属するグループが定義されている。そして、サーバは、一の端末装置から音声パケットを受信した場合に、グループ定義に基づいて、当該一の端末装置と同グループに属する他の端末装置に対して音声パケットを送信する。これにより、ネットワークを介した、グループ単位での音声通話が可能となっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特許第６４７７４８９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、ホームセンターやアパレルショップなどの販売店や飲食店においては、アルバイト店員やパートタイム店員などシフト制で勤務する店員が多く在籍している。このような店舗では、勤務中における店員間のコミュニケーションを円滑に図る為に、上記のインターカムが用いられているが、在籍している店員各人にインターカムを付与するのは不経済である。そのため、単位時間あたりの勤務人数に適した数のインターカムが準備され、このインターカムを使いまわししているが、従来のインターカムや音声通話システムでは、同時期にインターカムを使用している他の店員を把握することができず、コミュニケーションをとる相手を特定するのが困難であった。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するため、本発明は、グループに属する複数のユーザによって選択的に使用され、当該グループに割り当てられた複数の携帯通話端末と、前記複数の携帯通話端末と通信可能なサーバと、を備える通話システムであって、前記サーバは、前記携帯通話端末の各々と各携帯通話端末を使用しているユーザとの対応関係を記憶する対応記憶部と、前記対応関係を前記複数の携帯通話端末に送信する対応送信部と、を備え、前記携帯通話端末の各々は、前記サーバから前記対応関係を受信する対応受信部と、前記受信した対応関係に含まれるユーザを表示する表示部と、を備えることを特徴とする。
【０００７】
また、上記通話システムにおいては、前記携帯通話端末は、当該携帯通話端末を使用するユーザが発話した際の音声情報を前記サーバに送信する音声送信部を備え、前記サーバは、前記携帯通話端末から前記音声情報を受信する音声受信部と、前記グループに割り当てられている他の全ての携帯通話端末に、前記受信した音声情報を送信する音声送信部と、を備えることを特徴とする。
【０００８】
さらに、上記通話システムにおいて、前記携帯通話端末は、前記発話に先立って、前記音声情報を送信すべき他の携帯通話端末を決定する対象決定部を備え、前記サーバの音声送信部は、前記決定された他の携帯通話端末に対して前記音声情報を送信することを特徴とする。
【０００９】
また、上記通話システムにおいて、前記サーバは、前記受信した音声情報を前記発話したユーザと対応付けて記憶する音声記憶部を備えることを特徴とする。
【００１０】
また、上記通話システムは、前記ユーザが発話した際の音声情報をテキスト情報に変換する変換部と、前記テキスト情報を前記発話したユーザと対応付けて記憶するテキスト記憶部と、を備えることを特徴とする。
（【００１１】以降は省略されています）

関連特許