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公開番号2024161823
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-11-20
出願番号2023076889
出願日2023-05-08
発明の名称デバイス管理システム及び方法
出願人キヤノン株式会社
代理人個人,個人,個人
主分類H04N 1/00 20060101AFI20241113BHJP(電気通信技術)
要約【課題】
対応する必要がある複数の画像形成装置の稼働状況を確認している際に、稼働状況が更新された画像形成装置を分かり易く提示すること。
【解決手段】
デバイス管理システムは、管理対象となる複数のネットワークデバイス各々について、デバイス詳細情報を表示する画面を提供するデバイス管理システムであって、ユーザーによる操作を受け付け、ユーザーによる前記操作に基づいて、異常が発生しているネットワークデバイスの詳細を表示する異常デバイス詳細表示処理を実行する制御手段を有することを特徴とする。
【選択図】図2
特許請求の範囲【請求項１】
管理対象となる複数のネットワークデバイス各々について、デバイス詳細情報を表示する画面を提供するデバイス管理システムであって、
ユーザーによる操作を受け付け、ユーザーによる前記操作に基づいて、異常が発生しているネットワークデバイスの詳細を表示する異常デバイス詳細表示処理を実行する制御手段
を有することを特徴とするデバイス管理システム。
続きを表示（約 920 文字）【請求項２】
前記制御手段は、ネットワークデバイスの稼働状況を示すデバイス稼働情報リストを異なるタイミングで少なくとも二回取得し、二つのデバイス稼働情報リストの間に差分が発生しているか否かを確認し、前記差分の発生が確認されたネットワークデバイスについて、デバイス稼働情報リストの更新内容を確認する
ことを特徴とする請求項１に記載のデバイス管理システム。
【請求項３】
前記制御手段は、ネットワークデバイスの稼働状況が正常な状態から異常な状態に変化したことにより前記差分が発生していることを確認した場合、稼働状況が正常な状態から異常な状態に変化したことにより前記差分が発生したネットワークデバイスを表示部に表示する順序を示す表示順リストの終端に追加する
ことを特徴とする請求項２に記載のデバイス管理システム。
【請求項４】
前記制御手段は、ネットワークデバイスの稼働状況が更新されていることを確認した場合、前記差分が発生したネットワークデバイスを表示部に表示する順序を示す表示順リストを更新する
ことを特徴とする請求項２に記載のデバイス管理システム。
【請求項５】
前記差分が発生したネットワークデバイスを判断することができるようにネットワークデバイスを管理する更新デバイス管理手段と、
ネットワークデバイスの詳細を示すデバイス詳細画面が表示されている間に前記差分が発生したネットワークデバイスであり、ユーザーにより確認されていないネットワークデバイスが存在することをユーザーに通知する未確認デバイス通知手段と、
を更に備えることを特徴とする請求項２から請求項４のいずれか一つに記載のデバイス管理システム。
【請求項６】
管理対象となる複数のネットワークデバイス各々について、デバイス詳細情報を表示する画面を提供する方法であって、
ユーザーによる操作を受け付け、ユーザーによる前記操作に基づいて、異常が発生しているネットワークデバイスの詳細を表示する異常デバイス詳細表示処理を実行する
ことを特徴とする方法。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、デバイス管理システム及び方法に関する。
続きを表示（約 2,000 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、画像形成装置に関連する消耗品の管理、障害発生時の問い合わせ等のデバイス管理業務は、デバイス管理業務を担当するデバイス管理者がデバイス管理のウェブサービス、アプリケーション等を使用して行っている。画像形成装置の稼働状況は刻々と変化するため、対応が必要な画像形成装置の中で優先度が高いものから状況を確認して対応している際に、対応が必要な画像形成装置が新たに追加される可能性がある。また、デバイス管理者以外の他者によって、画像形成装置に関する問題が解消されるような可能性もある。
【０００３】
これらの背景があることから、例えば、特許文献１は、表示対象のコンテンツが追加された場合又は表示対象のコンテンツが更新された場合の表示制御として、文書が更新されてページが増加される際に、ページの遷移先を切り替える手法を開示している。この手法は、表示対象のコンテンツが追加された場合及び表示対象のコンテンツが更新された場合に対応することが可能である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０１７－１０５６５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、上述した手法は、更新される箇所が一意に決められてしまうため、デバイスの稼働状況の変化に柔軟に対処することが難しくなり、ユーザーが更新を見落としてしまうリスクを有している。
【０００６】
そこで、本発明は、対応する必要がある複数の画像形成装置の稼働状況を確認している際に、稼働状況が更新された画像形成装置を分かり易く提示することができるデバイス管理システム及び方法を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決するために、本発明のデバイス管理システムは、管理対象となる複数のネットワークデバイス各々について、デバイス詳細情報を表示する画面を提供するデバイス管理システムであって、ユーザーによる操作を受け付け、ユーザーによる前記操作に基づいて、異常が発生しているネットワークデバイスの詳細を表示する異常デバイス詳細表示処理を実行する制御手段を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、対応する必要がある複数の画像形成装置の稼働状況を確認している際に、稼働状況が更新された画像形成装置を分かり易く提示することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
本発明の第一実施形態及び第二実施形態に係るデバイス管理システムの構成の一例を示すブロック図である。
本発明の第一実施形態及び第二実施形態に係る処理の一例を示すシーケンス図である。
本発明の第一実施形態及び第二実施形態に係るデバイスの稼働情報管理データベースの一例を示す図である。
本発明の第一実施形態及び第二実施形態に係るデバイスの稼働情報更新処理の一例を示すフローチャートである。
本発明の第一実施形態及び第二実施形態に係るデバイスリスト表示処理の一例を示すフローチャートである。
本発明の第一実施形態に係る異常デバイス詳細表示処理の一例を示すフローチャートである。
本発明の第一実施形態及び第二実施形態に係る表示順リスト更新処理の一例を示すフローチャートである。
本発明の第一実施形態及び第二実施形態に係るデバイスリスト画面の一例を示す図である。
本発明の第一実施形態及び第二実施形態に係る表示順リストの一例を示す図である。
本発明の第一実施形態及び第二実施形態に係る異常デバイスの連続表示用のデバイス詳細画面の一例を示す図である。
本発明の第一実施形態及び第二実施形態に係るデバイス詳細画面の一例を示す図である。
本発明の第二実施形態に係る異常デバイス詳細表示処理を示すフローチャートの一例を示す図である。
本発明の第二実施形態に係るポップアップ画面の一例を示す図である。
本発明の第二実施形態に係る表示順リストの一例を示す図である。
本発明の第二実施形態に係るポップアップ画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、添付図面を参照して本発明の実施形態を詳しく説明する。なお、以下の実施形態は特許請求の範囲に係る本発明を限定するものでなく、また本実施形態で説明されている特徴の組み合わせの全てが本発明の解決手段に必須のものとは限らない。なお、同一の構成要素には同一の参照番号を付して、説明を省略する。
（【００１１】以降は省略されています）

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