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公開番号2025124865
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-08-26
出願番号2025094566,2024510549
出願日2025-06-06,2022-03-28
発明の名称情報処理装置、情報処理方法及びプログラム
出願人日本電気株式会社
代理人個人
主分類G06Q 20/20 20120101AFI20250819BHJP(計算;計数)
要約【課題】店舗における商品購入時のユーザの利便性を高める情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】情報処理装置1は、ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する管理部11と、店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得する取得部12と、取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定する特定部13と、特定された会員情報を用いて、端末に決済処理を実行させる処理部14とを含む。処理部14は、会員情報を適用した決済における、ユーザに報知したい情報を端末に出力させることができる。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
店舗における決済に適用する決済手段及び前記決済への特典の利用有無をユーザが店舗ごとに指定した指定情報を受け付ける受付手段と、
ユーザの生体情報と受け付けた店舗ごとの前記指定情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する管理手段と、
店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得する取得手段と、
取得したユーザの生体情報に基づいて前記指定情報を特定する特定手段と、
特定された前記指定情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる処理手段と、
を含む、情報処理装置。
続きを表示（約 1,500 文字）【請求項２】
前記処理手段は、特定された前記指定情報が前記決済への特典の利用有を示す場合に、特定された前記決済手段及び決済において利用可能な特典を用いて、前記端末に決済処理を実行させる、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記受付手段は、前記店舗における決済により得られる特典の付与先をユーザが店舗ごとに指定した前記指定情報を受け付け、
前記処理手段は、特定された前記指定情報に、決済により得られる特典の付与先が含まれる場合に、決済により得られる特典を特定された前記付与先に付与する、
請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記管理手段は、ユーザの生体情報と複数の決済手段とを対応付けて、複数の決済手段の優先順位を特定する優先順位情報とともに、店舗ごとに管理し、
前記処理手段は、優先順位の高い決済手段を用いた決済ができない場合に、次の優先順位の決済手段を用いて前記端末に決済処理を実行させる、
請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記処理手段は、前記決済手段を適用した決済における、適用された特典情報、獲得した特典情報、及び、特典情報の累積値の少なくとも１つを含む情報を前記端末に出力させる、
請求項１乃至４のいずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記管理手段は、ユーザの生体情報と受け付けた店舗ごとの決済手段とを対応付けて第１テーブルとして店舗ごとに管理するとともに、店舗の情報を含まずにユーザの生体情報と前記決済手段とを対応付けて第２テーブルとして管理し、
前記取得手段は、前記第１テーブルに含まれる店舗に設置された端末からユーザの第１生体情報を取得するか、又は、前記第１テーブルに含まれない店舗に設置された端末からユーザの第２生体情報を取得し、
前記特定手段は、前記第１生体情報に基づいて前記第１テーブルを参照して決済手段を特定するか、又は、前記第２生体情報に基づいて前記第２テーブルを参照して決済手段を特定する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記第２テーブルは、決済によって獲得したポイントの付与先の優先順位を示す情報を含み、
前記処理手段は、前記優先順位を示す情報に基づいて決定された付与先にポイントを付与する、
請求項６に記載の情報処理装置。
【請求項８】
コンピュータが、
店舗における決済に適用する決済手段及び前記決済への特典の利用有無をユーザが店舗ごとに指定した指定情報を受け付け、
ユーザの生体情報と受け付けた店舗ごとの前記指定情報とを対応付けて、店舗ごとに管理し、
店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得し、
取得したユーザの生体情報に基づいて前記指定情報を特定し、
特定された前記指定情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる、
を実行する、
情報処理方法。
【請求項９】
店舗における決済に適用する決済手段及び前記決済への特典の利用有無をユーザが店舗ごとに指定した指定情報を受け付ける処理と、
ユーザの生体情報と受け付けた店舗ごとの前記指定情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する処理と、
店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得する処理と、
取得したユーザの生体情報に基づいて前記指定情報を特定する処理と、
特定された前記指定情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる処理と、
をコンピュータに実行させる、
プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示は、情報処理装置、情報処理方法、プログラムに関する。
続きを表示（約 1,400 文字）【背景技術】
【０００２】
店舗において商品の購入の際にポイントや割引等の恩恵を受けるために、会員カードやクーポンを利用する制度がある。この制度を利用する場合、顧客は店舗ごとに異なる会員カード等をそれぞれの店員に提示したり、ＰＯＳ（Point of Sales）端末に読み取らせたりする必要がある。このため、顧客は多数の店舗の会員カード等を所持することになり、不便な場合があった。
【０００３】
そこで、特許文献１には、顧客が会員コードを示す媒体を所持していなくとも、決済時に該顧客の会員コードを特定可能な情報処理システムが開示されている。この情報処理システムは、認証装置とサーバを備える。認証装置は、顧客の顔写真を取得するとともに、顧客が買い物時に持ち歩き可能な買物カゴに付されたバーコードを読み取り、顔写真とバーコードとを対応付けてサーバに送信する。
【０００４】
サーバは、予め登録された会員の会員コードと顔写真とを対応付けて記憶している。サーバは、認証装置から顔写真を取得すると、顔写真から顧客の会員コードを特定して、該会員コードとバーコードとを対応付ける。決済時には、サーバは、ＰＯＳ端末が読み取った買物カゴのバーコードに対応付けられた顧客の会員コードを、ＰＯＳ端末に送信する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
特開２０２１－１３５５９１
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
特許文献１では、顧客の会員コードと買物カゴのバーコードとの対応付けを行う必要があり、利便性に欠けるという問題がある。
【０００７】
本開示の目的は、上述した課題を鑑み、店舗における商品購入時のユーザの利便性を高める情報処理装置、情報処理システム、情報処理方法及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本開示の一態様に係る情報処理装置は、
ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する管理手段と、
店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得する取得手段と、
取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定する特定手段と、
特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる処理手段と、
を含む。
【０００９】
本開示の一態様に係る情報処理システムは、
店舗ごとに設置された端末と、
情報処理装置と、を備え、
前記情報処理装置は、
ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理する管理手段と、
前記端末からユーザの生体情報を取得する取得手段と、
取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定する特定手段と、
特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる処理手段と、
を含む。
【００１０】
本開示の一態様に係る情報処理方法は、
コンピュータが、
ユーザの生体情報と、会員情報とを対応付けて、店舗ごとに管理し、
店舗ごとに設置された端末からユーザの生体情報を取得し、
取得したユーザの生体情報に基づいて会員情報を特定し、
特定された会員情報を用いて、前記端末に決済処理を実行させる。
（【００１１】以降は省略されています）

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