特許ウォッチ

公開番号2025099074
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-07-03
出願番号2023215441
出願日2023-12-21
発明の名称情報処理システム、情報処理方法及び情報処理プログラム
出願人gooddaysホールディングス株式会社
代理人個人
主分類G06Q 10/0833 20230101AFI20250626BHJP(計算;計数)
要約【課題】商業施設内での配送状況を追跡可能な情報処理システム、情報処理方法、情報処理プログラムを提供すること。
【解決手段】本発明に係る情報処理システムは、荷物の配送業者を受け付ける受付部と、
前記荷物の識別子を読み取る読取部と、前記配送業者と前記識別子とを出力する出力部と、を備える端末装置と、前記端末装置から出力される前記配送業者と前記識別子とを受信する受信部と、受信した前記配送業者と前記識別子とを紐付けて記憶させる記憶制御部と、を備えるサーバと、を具備する。
【選択図】図1

特許請求の範囲【請求項１】
荷物の配送業者を受け付ける受付部と、
前記荷物の識別子を読み取る読取部と、
前記配送業者と前記識別子とを出力する出力部と、
を備える端末装置と、
前記端末装置から出力される前記配送業者と前記識別子とを受信する受信部と、
受信した前記配送業者と前記識別子とを紐付けて記憶させる記憶制御部と、
を備えるサーバと、
を具備することを特徴とする情報処理システム。
続きを表示（約 880 文字）【請求項２】
前記端末装置は、
荷物の配送業者の情報が記憶された記憶部を参照し、該記憶部に記憶された配送業者を表示する表示部を備え、
前記端末装置の前記受付部は、
前記表示部に表示された配送業者の選択を受け付ける、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記サーバの前記受信部は、
前記荷物の配送状況を受信し、
前記サーバの前記記憶制御部は、
前記荷物の配送状況を、前記配送業者及び前記識別子の少なくとも一方に紐付けて記憶させる、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記サーバは、
前記荷物の配送状況を前記配達業者へ送信する送信部を備える、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項５】
端末装置の受付部が、荷物の配送業者を受け付ける工程と、
前記端末装置の読取部が、前記荷物の識別子を読み取る工程と、
前記端末装置の出力部が、前記配送業者と前記識別子とを出力する工程と、
サーバの受信部が、前記端末装置から出力される前記配送業者と前記識別子とを受信する工程と、
前記サーバの記憶制御部が、受信した前記配送業者と前記識別子とを紐付けて記憶させる工程と、
を有することを特徴とする情報処理方法。
【請求項６】
コンピュータを、
荷物の配送業者を受け付ける受付部、
前記荷物の識別子を読み取る読取部、
前記配送業者と前記識別子とを出力する出力部、
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
【請求項７】
コンピュータを、
前記端末装置から出力される前記配送業者と前記識別子とを受信する受信部、
受信した前記配送業者と前記識別子とを紐付けて記憶させる記憶制御部、
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システム、情報処理方法及び情報処理プログラムに関する。
続きを表示（約 1,900 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、配送業者が商業施設（例えば、ショッピングセンタや百貨店など）へ荷物を配送する場合、宛先（住所）が各店舗宛てになっていても、商業施設の集荷所の担当者が代理で荷物を受け取りする。そして、本来であれば集荷所から各店舗へ荷物が配達されて初めて配達完了となるが、各配送業者は大型商業施設内の集荷所に配送して配送完了となっていた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２００９－１１００６７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
このため、「集荷所から各店舗へ配送を行う」又は「各店舗が集荷所へ取りに来る」ことになるが、その過程で荷物の配送遅延や紛失等がおこっても、配送業者のシステム上では、配送を完了している為、後追い（追跡）ができないといった不具合が生じている。
【０００５】
本発明は、上記課題を鑑みてなされたものであり、商業施設内での配送状況を追跡可能な情報処理システム、情報処理方法及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記の課題を解決すべく、本発明に係る情報処理システムは、荷物の配送業者を受け付ける受付部と、前記荷物の識別子を読み取る読取部と、前記配送業者と前記識別子とを出力する出力部と、を備える端末装置と、前記端末装置から出力される前記配送業者と前記識別子とを受信する受信部と、受信した前記配送業者と前記識別子とを紐付けて記憶させる記憶制御部と、を備えるサーバと、を具備する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、商業施設内での配送状況を追跡可能な情報処理システム、情報処理方法及び情報処理プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
本実施形態に係る情報処理システム１の構成を例示する概略構成図である。
端末装置２のハード構成の一例を示すブロック図である。
端末装置２の機能構成の一例を示すブロック図である。
サーバ３のハード構成の一例を示すブロック図である。
サーバ３の機能構成の一例を示すブロック図である。
本実施形態に係る情報処理システム１による情報処理方法を例示するフローチャートである。
商業施設に配送された荷物の流れを例示するフローチャートである。
（ａ）及び（ｂ）は、端末装置２で着荷登録を行う場合の画面表示例を示す図である。
（ａ）及び（ｂ）は、端末装置２で配送業者Ｂを受け付ける画面表示例を示す図である。
（ａ）及び（ｂ）は、端末装置２で伝票番号を登録する際の画面表示例を示す図である。
（ａ）及び（ｂ）は、伝票番号と対応する情報が搬送データベースＤＢに登録されていなかった場合の画面表示例を示す図である。
（ａ）から（ｄ）は、配達完了の登録を行う場合の画面表示例を示す図である。
（ａ）及び（ｂ）は、置き配による配達完了の登録を行う場合の画面表示例を示す図である。
商業施設の店舗Ｄから取引先Ａへ荷物を返品する際の流れを例示するフローチャートである。
（ａ）及び（ｂ）は、端末装置２で配送業者Ｂを受け付ける画面表示例を示す図である。
（ａ）から（ｄ）は、端末装置２で伝票番号を読み取る際の画面表示例を示す図である。
送品店Ｅから店舗Ｄへ荷物を転送する際の流れを例示するフローチャートである。
（ａ）から（ｄ）は、端末装置２で伝票番号を読み取る際の画面表示例を示す図である。
（ａ）及び（ｂ）は、端末装置２で着荷登録を行う場合の画面表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、図面を参照して本発明の実施形態を説明する。
【００１０】
（情報処理システム）
図１は、本実施形態に係る情報処理システム１の構成を例示する概略構成図である。
本実施形態に係る情報処理システム１は、配送業者が商業施設（例えば、ショッピングセンタや百貨店など）へ荷物を配送し、商業施設の集荷所から各店舗へ荷物が配達されるまでの経過や、店舗から荷物を受けた集荷所から配送業者によって配送を完了するまでの経過などを管理するシステムである。
（【００１１】以降は省略されています）

関連特許