特許ウォッチ

公開番号2024091060
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-07-04
出願番号2022207343
出願日2022-12-23
発明の名称推奨システム、推奨方法、およびプログラム
出願人日本電気株式会社
代理人個人,個人
主分類G06Q 50/10 20120101AFI20240627BHJP(計算;計数)
要約【課題】単身者の孤立化の抑制を図ること。
【解決手段】
推奨システムは、推定部と、抽出部と、出力制御部と、を備える。推定部は、会員である顧客による商品の購買履歴、および、配達員および店員のいずれかと顧客との対話情報の少なくともいずれかから、顧客の複数世帯から単身世帯への変化を推定する。抽出部は、会員向けの複数のコミュニティのそれぞれの情報、および他の顧客の単身世帯への変化の推定結果の少なくともいずれかに基づいて、会員向けの複数のコミュニティから、単身世帯向けの推奨コミュニティを抽出する。出力制御部は、抽出された推奨コミュニティを提示する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
会員である顧客による商品の購買履歴、および、配達員および店員のいずれかと前記顧客との対話情報の少なくともいずれかから、前記顧客の複数世帯から単身世帯への変化を推定する推定手段と、
会員向けの複数のコミュニティのそれぞれについて当該コミュニティの属性を表す情報を含むコミュニティ情報、および他の顧客の前記単身世帯への変化の推定結果の少なくともいずれかに基づいて、前記複数のコミュニティから、単身世帯向けの推奨コミュニティを抽出する抽出手段と、
抽出された前記推奨コミュニティを提示する出力制御手段と、
推奨システム。
続きを表示（約 1,600 文字）【請求項２】
前記購買履歴、および前記対話情報の少なくともいずれかから、前記顧客の属性を特定する特定手段、
を備え、
前記抽出手段は、前記顧客の属性に基づいて、前記複数のコミュニティから、前記推奨コミュニティを抽出する、
請求項１に記載の推奨システム。
【請求項３】
前記抽出手段は、前記複数のコミュニティから、前記顧客の属性と属性が類似する他の顧客が属するコミュニティを前記推奨コミュニティとして抽出する、
請求項２に記載の推奨システム。
【請求項４】
前記コミュニティ情報は、前記コミュニティの形式を表す情報を含み、
前記抽出手段は、前記顧客の属性と、前記コミュニティの形式と、に基づいて、前記複数のコミュニティから、前記推奨コミュニティを抽出する、
請求項２または３に記載の推奨システム。
【請求項５】
前記抽出手段は、前記顧客の属性のうち前記顧客の家事能力および会話能力について、前記会話能力が前記家事能力に対して相対的に高い場合に、前記複数のコミュニティから対面形式のコミュニティを前記推奨コミュニティとして抽出し、前記家事能力が前記会話能力に対して相対的に高い場合に、前記複数のコミュニティからオンライン形式のコミュニティを前記推奨コミュニティとして抽出する、
請求項２または３に記載の推奨システム。
【請求項６】
前記顧客の属性が、前記顧客の居住地または当該居住地の地域性であり、
前記抽出手段は、当該居住地における地域のコミュニティへの入り易さに基づいて、前記複数のコミュニティから前記推奨コミュニティを抽出する、
請求項２または３に記載の推奨システム。
【請求項７】
前記抽出手段は、前記顧客の症状および病歴を含む健康情報に基づいて、前記複数のコミュニティから、前記症状および前記病歴の少なくともいずれかが類似する他の顧客が属するコミュニティを前記推奨コミュニティとして抽出する、
請求項１から３のいずれかに記載の推奨システム。
【請求項８】
前記推定手段は、さらに、前記単身世帯に変化したと推定された前記顧客の前記単身世帯から前記複数世帯への変化を推定し、
前記抽出手段は、前記複数のコミュニティから、複数世帯向けの推奨コミュニティを新たに抽出し、
前記出力制御手段は、新たに抽出された前記推奨コミュニティを提示する、
請求項１から３のいずれかに記載の推奨システム。
【請求項９】
会員である顧客による商品の購買履歴、および、配達員および店員のいずれかと前記顧客との対話情報の少なくともいずれかから、前記顧客の複数世帯から単身世帯への変化を推定し、
会員向けの複数のコミュニティのそれぞれについて当該コミュニティの属性を表す情報を含むコミュニティ情報、および他の顧客の前記単身世帯への変化の推定結果の少なくともいずれかに基づいて、前記会員向けの複数のコミュニティから、単身世帯向けの推奨コミュニティを抽出し、
抽出された前記推奨コミュニティを提示する、
推奨方法。
【請求項１０】
コンピュータに、
会員である顧客による商品の購買履歴、および、配達員および店員のいずれかと前記顧客との対話情報の少なくともいずれかから、前記顧客の複数世帯から単身世帯への変化を推定し、
会員向けの複数のコミュニティのそれぞれについて当該コミュニティの属性を表す情報を含むコミュニティ情報、および他の顧客の前記単身世帯への変化の推定結果の少なくともいずれかに基づいて、前記会員向けの複数のコミュニティから、単身世帯向けの推奨コミュニティを抽出し、
抽出された前記推奨コミュニティを提示する、
処理を実行させるプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示は、推奨システムなどに関する。
続きを表示（約 1,300 文字）【背景技術】
【０００２】
利用者の健康を管理する技術がある。例えば、特許文献１には、ユーザの健康状態に比較的近い他のユーザの健康情報付き基本情報および健康情報付きコンテンツを取得することが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０１３－１０９６１８号公報
特開２００８－１９１７６８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
単身者の健康をサポートすることが望まれている。例えば、高齢者など、元々単身者でなかった人物が単身者になった場合に、その人物が、孤立することで、健康状態が悪化する場合がある。
【０００５】
本開示の目的の一例は、単身者の孤立化の抑制を図る推奨システムなどを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示の一態様における推奨システムは、会員である顧客による商品の購買履歴、および、配達員および店員のいずれかと前記顧客との対話情報の少なくともいずれかから、前記顧客の複数世帯から単身世帯への変化を推定する推定手段と、会員向けの複数のコミュニティのそれぞれについて当該コミュニティの属性を表す情報を含むコミュニティ情報、および他の顧客の前記単身世帯への変化の推定結果の少なくともいずれかに基づいて、前記複数のコミュニティから、単身世帯向けの推奨コミュニティを抽出する抽出手段と、抽出された前記推奨コミュニティを提示する出力制御手段と、を備える。
【０００７】
本開示の一態様における推奨方法は、会員である顧客による商品の購買履歴、および、配達員および店員のいずれかと前記顧客との対話情報の少なくともいずれかから、前記顧客の複数世帯から単身世帯への変化を推定し、会員向けの複数のコミュニティのそれぞれについて当該コミュニティの属性を表す情報を含むコミュニティ情報、および他の顧客の前記単身世帯への変化の推定結果の少なくともいずれかに基づいて、前記会員向けの複数のコミュニティから、単身世帯向けの推奨コミュニティを抽出し、抽出された前記推奨コミュニティを提示する。
【０００８】
本開示の一態様におけるプログラムは、コンピュータに、会員である顧客による商品の購買履歴、および、配達員および店員のいずれかと前記顧客との対話情報の少なくともいずれかから、前記顧客の複数世帯から単身世帯への変化を推定し、会員向けの複数のコミュニティのそれぞれについて当該コミュニティの属性を表す情報を含むコミュニティ情報、および他の顧客の前記単身世帯への変化の推定結果の少なくともいずれかに基づいて、前記会員向けの複数のコミュニティから、単身世帯向けの推奨コミュニティを抽出し、抽出された前記推奨コミュニティを提示する処理を実行させる。
【０００９】
各プログラムは、コンピュータが読み取り可能な非一時的な記録媒体に記憶されていてもよい。
【発明の効果】
【００１０】
本開示によれば、単身者の孤立化の抑制を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
（【００１１】以降は省略されています）

関連特許