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公開番号2025137063
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-09-19
出願番号2024036054
出願日2024-03-08
発明の名称情報処理サーバ、情報処理システム、及びプログラム
出願人東芝テック株式会社
代理人弁理士法人鈴榮特許綜合事務所
主分類G06Q 30/0251 20230101AFI20250911BHJP(計算;計数)
要約【課題】対象者を絞り込んだタイムリーなレコメンド情報を出力する情報処理サーバを提供すること。
【解決手段】実施形態に係る情報処理サーバは、入力部、処理部、及び出力部を備える。前記入力部は、取り扱い商品に関する商品管理情報、ユーザ識別情報に関連付けられた閲覧履歴又は購入履歴を含む1次情報、及び前記ユーザ識別情報に関連付けられた登録商品情報を含む2次情報を入力する。前記処理部は、前記商品管理情報及び前記1次情報に基づき商品をレコメンドする1次レコメンド情報を取得し、前記商品管理情報、前記1次情報、及び前記2次情報に基づき商品をレコメンドする2次レコメンド情報を取得する。前記出力部は、前記1次レコメンド情報を商品登録端末又は外部表示装置へ出力し、前記登録商品情報が登録されるタイミングに応じて前記2次レコメンド情報を前記商品登録端末へ出力する。
【選択図】図4
特許請求の範囲【請求項１】
取り扱い商品に関する商品管理情報、ユーザ識別情報に関連付けられた閲覧履歴又は購入履歴を含む１次情報、及び前記ユーザ識別情報に関連付けられた登録商品情報を含む２次情報を入力する入力部と、
前記商品管理情報及び前記１次情報に基づき商品をレコメンドする１次レコメンド情報を取得し、前記商品管理情報、前記１次情報、及び前記２次情報に基づき商品をレコメンドする２次レコメンド情報を取得する処理部と、
前記１次レコメンド情報を商品登録端末又は外部表示装置へ出力し、前記登録商品情報が登録されるタイミングに応じて前記２次レコメンド情報を前記商品登録端末へ出力する出力部と、
を備える情報処理サーバ。
続きを表示（約 1,200 文字）【請求項２】
前記入力部は、前記ユーザ識別情報を記憶した前記商品登録端末から送信される情報に基づき登録された前記登録商品情報を入力する、請求項１の情報処理サーバ。
【請求項３】
前記出力部は、前記商品登録端末の位置情報が条件を満たしたタイミングに応じて前記１次レコメンド情報を前記外部表示装置へ出力する、請求項１の情報処理サーバ。
【請求項４】
情報処理サーバ及び商品登録端末を備える情報処理システムであって、
前記情報処理サーバは、
取り扱い商品に関する商品管理情報、ユーザ識別情報に関連付けられた閲覧履歴又は購入履歴を含む１次情報、及び前記ユーザ識別情報に関連付けられた登録商品情報を含む２次情報を入力する入力部と、
前記商品管理情報及び前記１次情報に基づき商品をレコメンドする１次レコメンド情報を取得し、前記商品管理情報、前記１次情報、及び前記２次情報に基づき商品をレコメンドする２次レコメンド情報を取得する処理部と、
前記１次レコメンド情報を商品登録端末又は外部表示装置へ出力し、前記登録商品情報が登録されるタイミングに応じて前記２次レコメンド情報を前記商品登録端末へ出力する出力部と、
を備え、
前記商品登録端末は、
前記ユーザ識別情報を記憶する記憶部と、
登録対象の商品の画像を取得する取得部と、
前記ユーザ識別情報及び前記登録対象の商品の画像を前記情報処理サーバへ送信し、前記情報処理サーバから前記１次レコメンド情報又は前記２次レコメンド情報を受信する通信部と、
前記１次レコメンド情報又は前記２次レコメンド情報を表示する表示部と、
を備える情報処理システム。
【請求項５】
前記商品登録端末は、現在位置を検出する位置検出部を備え、
前記商品管理情報は、商品が陳列される位置を示す商品位置データを含み、
前記表示部は、前記現在位置及び前記商品位置データに基づき、前記１次レコメンド情報又は前記２次レコメンド情報がレコメンドする商品が陳列される方向を案内表示する、請求項４の情報処理システム。
【請求項６】
コンピュータに、
取り扱い商品に関する商品管理情報、ユーザ識別情報に関連付けられた閲覧履歴又は購入履歴を含む１次情報、及び前記ユーザ識別情報に関連付けられた登録商品情報を含む２次情報を入力することと、
前記商品管理情報及び前記１次情報に基づき商品をレコメンドする１次レコメンド情報を取得し、前記商品管理情報、前記１次情報、及び前記２次情報に基づき商品をレコメンドする２次レコメンド情報を取得することと、
前記１次レコメンド情報を商品登録端末又は外部表示装置へ出力し、前記登録商品情報が登録されるタイミングに応じて前記２次レコメンド情報を前記商品登録端末へ出力することと、を実行させるためのプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、情報処理サーバ、情報処理システム、及びプログラムに関する。
続きを表示（約 2,000 文字）【背景技術】
【０００２】
近年、スーパーマーケット等の小売店では、ＰＯＳ（Point Of Sales）システムの導入が進んでいる。例えば、ＰＯＳシステムは、ＰＯＳサーバ、商品登録端末、及び決済端末を備える。店舗を利用する客が操作する商品登録端末として、スマートフォン型のスマホＰＯＳ（Point Of Sales）端末、又はカート一体型のカートＰＯＳ端末などが知られている。商品には、商品コードが印刷されており、商品登録端末は、読み取り窓に翳された商品コードを読み取り、読み取った商品コードをＰＯＳサーバへ登録する。決済装置は、ＰＯＳサーバへ登録された商品コードに基づき、商品の代金を決済する。
【０００３】
販売店を運営する事業者は、来店客に買い物を楽しんで貰い、多くの商品を購入してもらうことを望んでいる。そのため、店内ディスプレイが特定商品のレコメンド情報を表示したり、店舗サーバが小売店専用アプリケーションを通じて特定商品のレコメンド情報を発信したりしている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開2021-99869号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記したレコメンド情報は、対象者を絞り込んだ情報ではなく、不特定多数向けの画一的な情報であるため、効果は低く、改善が要望されている。
【０００６】
また、客は、自身の過去の閲覧履歴に登録されたレシピなどを思い出すことなく、いつも通り同じ商品を購入する傾向がある。仮に、事業者の売りたい商品と客が潜在的に必要とする商品とが合致していたとしても、店内ディスプレイ又は店舗サーバは、このような商品をタイムリーにレコメンドすることはできない。
【０００７】
本発明が解決しようとする課題は、対象者を絞り込んだタイムリーなレコメンド情報を出力する情報処理サーバ、情報処理システム、及びプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
実施形態に係る情報処理サーバは、入力部、処理部、及び出力部を備える。前記入力部は、取り扱い商品に関する商品管理情報、ユーザ識別情報に関連付けられた閲覧履歴又は購入履歴を含む１次情報、及び前記ユーザ識別情報に関連付けられた登録商品情報を含む２次情報を入力する。前記処理部は、前記商品管理情報及び前記１次情報に基づき商品をレコメンドする１次レコメンド情報を取得し、前記商品管理情報、前記１次情報、及び前記２次情報に基づき商品をレコメンドする２次レコメンド情報を取得する。前記出力部は、前記１次レコメンド情報を商品登録端末又は外部表示装置へ出力し、前記登録商品情報が登録されるタイミングに応じて前記２次レコメンド情報を前記商品登録端末へ出力する。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
図１は、セルフ商品登録システムの一実施形態を示す概略構成図である。
図２は、商品レコードの一例を示す模式図である。
図３は、レコメンドレコードの一例を示す模式図である。
図４は、実施形態に係るＰＯＳサーバの概略構成を示すブロック図である。
図５は、商品登録端末を正面側から見た平面図である。
図６は、商品登録端末を背面側から見た平面図である。
図７は、商品登録端末を買物籠に取り付ける前の状態を示す斜視図である。
図８は、商品登録端末を買物籠に取り付けた状態を示す斜視図である。
図９は、商品登録端末の概略構成を示すブロック図である。
図１０は、実施形態に係るユーザ通信端末の一例示すブロック図である。
図１１は、実施形態に係るレコメンド処理を実行するセルフ商品登録システムのシーケンス図である。
図１２は、実施形態に係るレコメンド処理を実行するＰＯＳサーバのフローチャートである。
図１３は、実施形態に係る１次レコメンド情報の生成過程を示すとともに、２次レコメンド情報の生成過程とその更新例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
［構成］
情報処理システムの一例であるセルフ商品登録システムについて説明する。
図１は、セルフ商品登録システム１の一実施形態を示す概略構成図である。
セルフ商品登録システム１は、複数の商品登録端末１０、複数の決済端末２０、ＰＯＳ（Point Of Sales）サーバ３０、ユーザ通信端末４０、及び店舗表示装置６０等を備え、これらは、通信ネットワーク７０を介して双方向通信自在に接続される。例えば、各店舗には、複数台の商品登録端末１０、複数台の決済端末２０、複数台の店舗表示装置６０が配置される。
（【００１１】以降は省略されています）

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