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公開番号2025112794
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-08-01
出願番号2024007263
出願日2024-01-22
発明の名称求人求職支援システム、求人求職支援方法およびプログラム
出願人株式会社インディードリクルートパートナーズ
代理人個人,個人,個人,個人
主分類G06Q 50/10 20120101AFI20250725BHJP(計算;計数)
要約【課題】求職のサポートを行う求人求職支援サービスにおいて、利便性を向上すること。
【解決手段】求人求職支援システムは、第1端末装置と第2端末装置との間でテキストデータによる対話を実行する対話部と、第1端末装置に第1チャット画面を表示させるための第1チャット画面情報および第2端末装置に第2チャット画面を表示させるための第2チャット画面情報を作成する作成部と、対話のテキストデータを取得する第1処理部と、対話のテキストデータに基づいて求人関連情報を生成する生成部と、求人関連情報をベクトルに変換する変換部と、ベクトルに変換された求人関連情報に基づいて求人情報DBから求人情報を取得する第2処理部と備える。変換部は、求人情報をベクトルに変換し、第1処理部はベクトルに変換された求人関連情報および求人情報に基づいて求人情報DBから求人情報を取得し、作成部は、求人情報を表示させるための求人画面情報を作成する。
【選択図】図2
特許請求の範囲【請求項１】
求職のサポートを行うキャリアアドバイザーが操作する第１端末装置と、求職者が操作する第２端末装置との間でテキストデータによる対話を実行する対話部と、
前記第１端末装置に第１チャット画面を表示させるための第１チャット画面情報および前記第２端末装置に第２チャット画面を表示させるための第２チャット画面情報を作成する作成部と、
前記対話部によって実行された対話の前記テキストデータを取得する第１処理部と、
前記第１処理部が取得した対話の前記テキストデータに基づいて、求人に関する情報である求人関連情報を生成する生成部と、
前記生成部が生成した前記求人関連情報をベクトルに変換する変換部と、
前記変換部によってベクトルに変換された前記求人関連情報に基づいて、求人情報ＤＢから一又は複数の求人情報を取得する第２処理部と
備え、
前記変換部は、前記第２処理部が取得した一又は複数の前記求人情報をベクトルに変換し、
前記第１処理部は、前記変換部によってベクトルに変換された前記求人関連情報および求人情報に基づいて、求人情報ＤＢから一又は複数の求人情報を取得し、
前記作成部は、前記第１端末装置に前記第１処理部が取得した一又は複数の前記求人情報を表示させるための求人画面情報を作成する、求人求職支援システム。
続きを表示（約 1,600 文字）【請求項２】
前記生成部は、求職者と求職のサポートを行うキャリアアドバイザーとの間での対話の内容を学習した結果に基づいて、前記第１処理部が取得した対話の前記テキストデータから求人に関する情報である求人関連情報を生成する、請求項１に記載の求人求職支援システム。
【請求項３】
前記作成部は、前記第１チャット画面に隣接した領域に前記第２処理部が取得した一又は複数の前記求人情報を表示させるための求人画面情報を作成する、請求項１又は請求項２に記載の求人求職支援システム。
【請求項４】
前記作成部は、前記第１チャット画面に前記第２処理部が取得した一又は複数の前記求人情報をスライドさせて表示させるための求人画面情報を作成する、請求項３に記載の求人求職支援システム。
【請求項５】
前記作成部は、前記第１端末装置に前記第２処理部が取得した一又は複数の前記求人情報を表示させるユーザインタフェースを表示させるためのユーザインタフェース画面情報を作成し、前記ユーザインタフェースに対して一又は複数の前記求人情報を表示させる操作が行われた場合に、前記第１チャット画面に隣接した領域に前記第２処理部が取得した一又は複数の前記求人情報を表示させるための求人画面情報を作成する、請求項１に記載の求人求職支援システム。
【請求項６】
コンピュータが実行する求人求職支援方法であって、
求職のサポートを行うキャリアアドバイザーが操作する第１端末装置と、求職者が操作する第２端末装置との間でテキストデータによる対話を実行するステップと、
前記第１端末装置に第１チャット画面を表示させるための第１チャット画面情報および前記第２端末装置に第２チャット画面を表示させるための第２チャット画面情報を作成するステップと、
対話の前記テキストデータを取得するステップと、
取得した対話の前記テキストデータに基づいて、求人に関する情報である求人関連情報を生成するステップと、
生成した前記求人関連情報をベクトルに変換するステップと、
ベクトルに変換された前記求人関連情報に基づいて、求人情報ＤＢから一又は複数の求人情報を取得するステップと、
取得した一又は複数の前記求人情報をベクトルに変換するステップと、
ベクトルに変換された一又は複数の前記求人関連情報および求人情報に基づいて、求人情報ＤＢから一又は複数の求人情報を取得するステップと、
前記第１端末装置に一又は複数の前記求人情報を表示させるための求人画面情報を作成するステップと
を有する、求人求職支援方法。
【請求項７】
コンピュータに、
求職のサポートを行うキャリアアドバイザーが操作する第１端末装置と、求職者が操作する第２端末装置との間でテキストデータによる対話を実行するステップと、
前記第１端末装置に第１チャット画面を表示させるための第１チャット画面情報および前記第２端末装置に第２チャット画面を表示させるための第２チャット画面情報を作成するステップと、
対話の前記テキストデータを取得するステップと、
取得した対話の前記テキストデータに基づいて、求人に関する情報である求人関連情報を生成するステップと、
生成した前記求人関連情報をベクトルに変換するステップと、
ベクトルに変換された前記求人関連情報に基づいて、求人情報ＤＢから一又は複数の求人情報を取得するステップと、
取得した一又は複数の前記求人情報をベクトルに変換するステップと、
ベクトルに変換された一又は複数の前記求人関連情報および求人情報に基づいて、求人情報ＤＢから一又は複数の求人情報を取得するステップと、
前記第１端末装置に一又は複数の前記求人情報を表示させるための求人画面情報を作成するステップと
を実行させる、プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、求人求職支援システム、求人求職支援方法およびプログラムに関する。
続きを表示（約 3,400 文字）【背景技術】
【０００２】
求人企業等の求人者と求職者とをマッチングさせることが行われている。例えば、求職者からの問い合わせに対する回答にテキストチャットを用いるウェブサイトがある。このようなウェブサイトでは、求職者からの質問がチャットメッセージとして入力されると、ウェブサイトの提供者側では、回答者は手作業で質問に対する回答をチャットメッセージとして入力する。
【０００３】
求人者と求職者とをマッチングさせる技術に関して、求人側及び求職側の双方における情報不足を解消し、失業率の低下に大きく寄与しうる技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。この技術では、紙面、ＦＡＸ又はＥメールによる求人情報の文字情報を蓄積する手段と、地図、写真等の静止画情報を蓄積する手段と、求職者が希望の求職条件を音声入力できる音声アクセス手段と、ＦＡＸ用紙への出力配列を設定する手段と、入力された求職条件に応じて文字情報を蓄積する手段から必要情報を音声出力する手段と、入力された求職条件に応じて選択抽出された文字情報及び静止画情報をビットマップ合成し、このビットマップ合成された情報をＦＡＸ出力する手段と、求職者が求職条件を入力することによってＥメール入力された求人情報から必要情報を閲覧及びプリントアウトする端末とを有する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２００１－１０９７９０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
回答者が求職者からの問い合わせに対して回答する場合の作業が煩雑であり、利便性が十分でなかった。具体的には、テキストチャットを用いる場合に、問い合わせに対する回答を考えて入力する作業は回答者にとって負担となる。例えば、求職者から求人情報の問い合わせが入力された場合には、回答者は求人情報を検索したうえで回答を入力する。また、多数の回答者が存在する場合には、回答内容の品質にムラ・バラツキが生じてしまうおそれがある。
【０００６】
本発明の目的は、求職者に求職のサポートを行う求人求職支援サービスにおいて、利便性を向上できる求人求職支援システム、求人求職支援方法およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
（１）本発明の一態様は、求職のサポートを行うキャリアアドバイザーが操作する第１端末装置と、求職者が操作する第２端末装置との間でテキストデータによる対話を実行する対話部と、前記第１端末装置に第１チャット画面を表示させるための第１チャット画面情報および前記第２端末装置に第２チャット画面を表示させるための第２チャット画面情報を作成する作成部と、前記対話部によって実行された対話の前記テキストデータを取得する第１処理部と、前記第１処理部が取得した対話の前記テキストデータに基づいて、求人に関する情報である求人関連情報を生成する生成部と、前記生成部が生成した前記求人関連情報をベクトルに変換する変換部と、前記変換部によってベクトルに変換された前記求人関連情報に基づいて、求人情報ＤＢから一又は複数の求人情報を取得する第２処理部と備え、前記変換部は、前記第２処理部が取得した一又は複数の前記求人情報をベクトルに変換し、前記第１処理部は、前記変換部によってベクトルに変換された前記求人関連情報および前記求人情報に基づいて、求人情報ＤＢから一又は複数の求人情報を取得し、前記作成部は、前記第１端末装置に前記第１処理部が取得した一又は複数の前記求人情報を表示させるための求人画面情報を作成する、求人求職支援システムである。
（２）本発明の一態様は、上記（１）に記載の求人求職支援システムにおいて、前記生成部は、求職者と求職のサポートを行うキャリアアドバイザーとの間での対話の内容を学習した結果に基づいて、前記第１処理部が取得した対話の前記テキストデータから求人に関する情報である求人関連情報を生成する、求人求職支援システムである。
（３）本発明の一態様は、上記（１）又は上記（２）に記載の求人求職支援システムにおいて、前記作成部は、前記第１チャット画面に隣接した領域に前記第２処理部が取得した一又は複数の前記求人情報を表示させるための求人画面情報を作成する、求人求職支援システムである。
（４）本発明の一態様は、上記（１）又は上記（２）に記載の求人求職支援システムにおいて、前記作成部は、前記第１チャット画面に前記第２処理部が取得した一又は複数の前記求人情報をスライドさせて表示させるための求人画面情報を作成する、求人求職支援システムである。
（５）本発明の一態様は、上記（１）に記載の求人求職支援システムにおいて、前記作成部は、前記第１端末装置に前記第２処理部が取得した一又は複数の前記求人情報を表示させるユーザインタフェースを表示させるためのユーザインタフェース画面情報を作成し、前記ユーザインタフェースに対して一又は複数の前記求人情報を表示させる操作が行われた場合に、前記第１チャット画面に隣接した領域に前記第２処理部が取得した一又は複数の前記求人情報を表示させるための求人画面情報を作成する、求人求職支援システムである。
【０００８】
（６）本発明の一態様は、コンピュータが実行する求人求職支援方法であって、求職のサポートを行うキャリアアドバイザーが操作する第１端末装置と、求職者が操作する第２端末装置との間でテキストデータによる対話を実行するステップと、前記第１端末装置に第１チャット画面を表示させるための第１チャット画面情報および前記第２端末装置に第２チャット画面を表示させるための第２チャット画面情報を作成するステップと、対話の前記テキストデータを取得するステップと、取得した対話の前記テキストデータに基づいて、求人に関する情報である求人関連情報を生成するステップと、生成した前記求人関連情報をベクトルに変換するステップと、ベクトルに変換された前記求人関連情報に基づいて、求人情報ＤＢから一又は複数の求人情報を取得するステップと、取得した一又は複数の前記求人関連情報および前記求人情報をベクトルに変換するステップと、ベクトルに変換された一又は複数の前記求人情報に基づいて、求人情報ＤＢから一又は複数の求人情報を取得するステップと、前記第１端末装置に一又は複数の前記求人情報を表示させるための求人画面情報を作成するステップとを有する、求人求職支援方法である。
【０００９】
（７）本発明の一態様は、コンピュータに、求職のサポートを行うキャリアアドバイザーが操作する第１端末装置と、求職者が操作する第２端末装置との間でテキストデータによる対話を実行するステップと、前記第１端末装置に第１チャット画面を表示させるための第１チャット画面情報および前記第２端末装置に第２チャット画面を表示させるための第２チャット画面情報を作成するステップと、対話の前記テキストデータを取得するステップと、取得した対話の前記テキストデータに基づいて、求人に関する情報である求人関連情報を生成するステップと、生成した前記求人関連情報をベクトルに変換するステップと、ベクトルに変換された前記求人関連情報に基づいて、求人情報ＤＢから一又は複数の求人情報を取得するステップと、取得した一又は複数の前記求人情報をベクトルに変換するステップと、ベクトルに変換された一又は複数の前記求人関連情報および前記求人情報に基づいて、求人情報ＤＢから一又は複数の求人情報を取得するステップと、前記第１端末装置に一又は複数の前記求人情報を表示させるための求人画面情報を作成するステップとを実行させる、プログラムである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、求職者に求職のサポートを行う求人求職支援サービスにおいて、利便性を向上できるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
（【００１１】以降は省略されています）

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