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公開番号2025083717
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-06-02
出願番号2023197271
出願日2023-11-21
発明の名称注文システム、注文受付方法及びプログラム
出願人日本電気株式会社
代理人個人,個人
主分類G06Q 10/087 20230101AFI20250526BHJP(計算;計数)
要約【課題】店舗で販売される商品の取り置きをする店員の手間を低減できる注文システムを提供すること。
【解決手段】本開示に係る注文システムは、店舗で陳列販売される商品を識別する商品情報と、前記商品を陳列または撤去する店員の作業の作業予定時刻とを含む作業情報を取得する作業情報取得手段と、顧客の来店予定時刻を取得する顧客情報取得手段と、前記作業情報及び前記来店予定時刻に基づいて、前記顧客が来店するまでに前記作業が行われる対象商品を特定する商品特定手段と、前記対象商品の取り置きを注文可能な注文画面を前記顧客の顧客端末に表示させる表示制御手段と、前記作業予定時刻より前に前記対象商品の取り置きの注文を前記顧客の端末から受け付ける注文受付手段と、注文を受け付けた前記対象商品の取り置きの指示を出力する出力手段を備える。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
店舗で陳列販売される商品を識別する商品情報と、前記商品を陳列または撤去する店員の作業の作業予定時刻とを含む作業情報を取得する作業情報取得手段と、
顧客の来店予定時刻を取得する顧客情報取得手段と、
前記作業情報及び前記来店予定時刻に基づいて、前記顧客が来店するまでに前記作業が行われる対象商品を特定する商品特定手段と、
前記対象商品の取り置きを注文可能な注文画面を前記顧客の顧客端末に表示させる表示制御手段と、
前記作業予定時刻より前に前記対象商品の取り置きの注文を前記顧客端末から受け付ける注文受付手段と、
注文を受け付けた前記対象商品の取り置きの指示を出力する指示出力手段と
を備える注文システム。
続きを表示（約 1,200 文字）【請求項２】
前記表示制御手段は、前記対象商品の注文期限の時刻を含む注文画面を前記顧客端末に表示させる
請求項１に記載の注文システム。
【請求項３】
前記表示制御手段は、前記対象商品の前記注文画面への表示に関する優先順位を対象商品以外の前記商品より高くする
請求項２に記載の注文システム。
【請求項４】
前記指示出力手段は、注文を受け付けた前記対象商品に付されたコードがコードリーダによって読み取られた場合に、前記コードリーダに接続された店員端末に前記取り置きの指示を出力する
請求項１乃至３のいずれか１項に記載の注文システム。
【請求項５】
前記指示出力手段は、注文を受け付けた前記対象商品の前記店舗での販売登録を制限する指示を出力する
請求項１乃至３のいずれか１項に記載の注文システム。
【請求項６】
前記表示制御手段は、前記対象商品が店頭で販売された場合、該対象商品を前記注文画面において注文不可能な状態にする
請求項１乃至３のいずれか１項に記載の注文システム。
【請求項７】
前記表示制御手段は、前記対象商品が対象商品として特定されない場合よりも値引きされた価格を表示させる
請求項１乃至３のいずれか１項に記載の注文システム。
【請求項８】
前記対象商品は、前記顧客が来店するまでに前記店舗に用意される陳列前の陳列予定商品、または、前記顧客が来店するまでに陳列棚から撤去される廃棄予定商品である
請求項１乃至３のいずれか１項に記載の注文システム。
【請求項９】
店舗で陳列販売される商品を識別する商品情報と、前記商品を陳列または撤去する店員の作業の作業予定時刻とを含む作業情報を取得し、
顧客の来店予定時刻を取得し、
前記作業情報及び前記来店予定時刻に基づいて、前記顧客が来店するまでに前記作業が行われる対象商品を特定し、
前記対象商品の取り置きを注文可能な注文画面を前記顧客の顧客端末に表示させ、
前記作業予定時刻より前に前記対象商品の取り置きの注文を前記顧客端末から受け付け、
注文を受け付けた前記対象商品の取り置きの指示を出力する
注文受付方法。
【請求項１０】
店舗で陳列販売される商品を識別する商品情報と、前記商品を陳列または撤去する店員の作業の作業予定時刻とを含む作業情報を取得し、
顧客の来店予定時刻を取得し、
前記作業情報及び前記来店予定時刻に基づいて、前記顧客が来店するまでに前記作業が行われる対象商品を特定し、
前記対象商品の取り置きを注文可能な注文画面を前記顧客の顧客端末に表示させ、
前記作業予定時刻より前に前記対象商品の取り置きの注文を前記顧客端末から受け付け、
注文を受け付けた前記対象商品の取り置きの指示を出力する
処理をコンピュータに実行させるプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示は、注文システム等に関する。
続きを表示（約 1,500 文字）【背景技術】
【０００２】
店舗で販売される商品は、店員によって陳列棚に陳列される。店員は、店舗に配送された商品や、店舗で調理された商品を陳列する。販売期限のある商品は、販売期限が切れる前に、店員によって陳列棚から撤去される。例えば、消費期限が近付いた食品は陳列棚から撤去される。
【０００３】
特許文献１は、店舗で販売される商品の中にアウトレット条件を満たすアウトレット品があるか否かを判定する処理と、アウトレット品に関するアウトレット情報を公開する処理とを有する店舗支援方法を開示する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０２１－１２８７２４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
店舗に陳列され販売される商品を顧客が来店前に注文し、注文した商品を顧客が店舗で受け取ることが可能であると、顧客にとって利便性が高い。しかし、注文された商品を顧客のために取り置くことは店員にとって手間となる。
【０００６】
本開示の目的の一つは、店舗で販売される商品の取り置きをする店員の手間を低減できる注文システム等を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本開示の一態様における注文システムは、店舗で陳列販売される商品を識別する商品情報と、前記商品を陳列または撤去する店員の作業の作業予定時刻とを含む作業情報を取得する作業情報取得手段と、顧客の来店予定時刻を取得する顧客情報取得手段と、前記作業情報及び前記来店予定時刻に基づいて、前記顧客が来店するまでに前記作業が行われる対象商品を特定する商品特定手段と、前記対象商品の取り置きを注文可能な注文画面を前記顧客の顧客端末に表示させる表示制御手段と、前記作業予定時刻より前に前記対象商品の取り置きの注文を前記顧客端末から受け付ける注文受付手段と、注文を受け付けた前記対象商品の取り置きの指示を出力する指示出力手段とを備える。
【０００８】
本開示の一態様における注文受付方法は、店舗で陳列販売される商品を識別する商品情報と、前記商品を陳列または撤去する店員の作業の作業予定時刻とを含む作業情報を取得し、顧客の来店予定時刻を取得し、前記作業情報及び前記来店予定時刻に基づいて、前記顧客が来店するまでに前記作業が行われる対象商品を特定し、前記対象商品の取り置きを注文可能な注文画面を前記顧客の顧客端末に表示させ、前記作業予定時刻より前に前記対象商品の取り置きの注文を前記顧客端末から受け付け、注文を受け付けた前記対象商品の取り置きの指示を出力する。
【０００９】
本開示の一態様におけるプログラムは、店舗で陳列販売される商品を識別する商品情報と、前記商品を陳列または撤去する店員の作業の作業予定時刻とを含む作業情報を取得し、顧客の来店予定時刻を取得し、前記作業情報及び前記来店予定時刻に基づいて、前記顧客が来店するまでに前記作業が行われる対象商品を特定し、前記対象商品の取り置きを注文可能な注文画面を前記顧客の顧客端末に表示させ、前記作業予定時刻より前に前記対象商品の取り置きの注文を前記顧客端末から受け付け、注文を受け付けた前記対象商品の取り置きの指示を出力する処理をコンピュータに実行させる。プログラムは、コンピュータが読み取り可能な非一時的な記録媒体に記憶されていてもよい。
【発明の効果】
【００１０】
本開示による効果の一例は、店舗で販売される商品の取り置きをする店員の手間を低減できることである。
【図面の簡単な説明】
（【００１１】以降は省略されています）

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