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公開番号2025080935
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-05-27
出願番号2023194336
出願日2023-11-15
発明の名称会員管理システム、賞品管理装置及び会員登録方法
出願人グローリー株式会社
代理人個人,個人
主分類A63F 7/02 20060101AFI20250520BHJP(スポーツ;ゲーム;娯楽)
要約【課題】賞品管理装置において会員登録を行っているときに、賞品交換待ちの遊技客が到来した場合に、会員登録と賞品交換を効率良く行うことを課題とする。
【解決手段】遊技客Aが会員登録を開始したならば(S1)、セルフ賞品管理装置60は、表示操作部63において会員情報の入力を受け付ける。遊技客Aが会員登録中に、賞品交換を行うために他の遊技客が待ち行列を作った場合、カメラ61が、この遊技客Aの後ろの待ち行列を検知する(S2)。セルフ賞品管理装置60で受け付けた会員情報を従業員操作端末120に通知し(S3)、会員情報を受け付ける装置を従業員操作端末120に切り替える。そして、従業員の装着するインカム110に、会員情報を受け付ける装置を切り替えた旨を通知する(S4)。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
遊技客により獲得された遊技媒体数の賞品交換と、遊技店に来店した顧客の会員登録を行う賞品管理装置を有する会員管理システムであって、
前記賞品管理装置は、
記憶媒体の識別情報に関連付けられた遊技媒体数の賞品交換を行う賞品交換手段と、
遊技客の会員情報の入力を受け付け、入力完了済みの会員情報を他の入力装置に通知する会員情報通知手段と、
賞品交換待ちの遊技客の画像を撮像する撮像手段と、
前記撮像手段により撮像された画像に基づいて賞品交換待ちの遊技客数を特定する特定手段と、
前記遊技客の会員情報の入力途中で、前記特定手段により賞品交換待ちの遊技客数が所定数以上となった場合に、入力途中の会員情報を他の入力装置に移行させるよう制御する制御手段と
を備えたことを特徴とする会員管理システム。
続きを表示（約 1,200 文字）【請求項２】
前記制御手段は、
入力途中の会員情報を他の入力装置に移行させた後に、他の遊技客による賞品交換を可能とするよう制御することを特徴とする請求項１に記載の会員管理システム。
【請求項３】
前記他の入力装置は、
前記会員情報通知手段又は前期制御手段により通知される会員情報を受け付ける受付手段と、
前記受付手段により受け付けた会員情報の追加入力を受け付け、会員管理装置に対して入力完了済みの会員情報を含む会員登録要求を行う会員登録処理手段と
を備えたことを特徴とする請求項１に記載の会員管理システム。
【請求項４】
前記他の入力装置は、
従業員操作端末であることを特徴とする請求項１～３のいずれか一つに記載の会員管理システム。
【請求項５】
前記賞品管理装置は、
前記制御手段により入力途中の会員情報を他の入力装置に移行されたならば、その旨を報知する報知手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１～３のいずれか一つに記載の会員管理システム。
【請求項６】
遊技客により獲得された遊技媒体数の賞品交換と、遊技店に来店した顧客の会員登録を行う賞品管理装置であって、
記憶媒体の識別情報に関連付けられた遊技媒体数の賞品交換を行う賞品交換手段と、
遊技客の会員情報の入力を受け付け、入力完了済みの会員情報を他の入力装置に通知する会員情報通知手段と、
賞品交換待ちの遊技客の画像を撮像する撮像手段と、
前記撮像手段により撮像された画像に基づいて賞品交換待ちの遊技客数を特定する特定手段と、
前記遊技客の会員情報の入力途中で、前記特定手段により賞品交換待ちの遊技客数が所定数以上となった場合に、入力途中の会員情報を他の入力装置に移行させるよう制御する制御手段と
を備えたことを特徴とする賞品管理装置。
【請求項７】
遊技客により獲得された遊技媒体数の賞品交換と、遊技店に来店した顧客の会員登録を行う賞品管理装置を有する会員管理システムにおける会員登録方法であって、
前記賞品管理装置が、記憶媒体の識別情報に関連付けられた遊技媒体数の賞品交換を行う賞品交換工程と、
前記賞品管理装置が、遊技客の会員情報の入力を受け付け、入力完了済みの会員情報を他の入力装置に通知する会員情報通知工程と、
撮像装置が賞品交換待ちの遊技客の画像を撮像する撮像工程と、
前記賞品管理装置が、前記撮像工程により撮像された画像に基づいて賞品交換待ちの遊技客数を特定する特定工程と、
前記賞品管理装置が、前記遊技客の会員情報の入力途中で、前記特定工程により賞品交換待ちの遊技客数が所定数以上となった場合に、入力途中の会員情報を他の入力装置に移行させるよう制御する制御工程と
を含むことを特徴とする会員登録方法。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、賞品管理装置において会員登録を行っているときに、賞品交換待ちの遊技客が到来した場合に、会員登録と賞品交換を効率良く行うことができる会員管理システム、賞品管理装置及び会員登録方法に関する。
続きを表示（約 1,500 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、遊技店の賞品カウンタには、いわゆるＰＯＳ（Point Of Sales）と呼ばれる賞品管理装置が配設されており、この賞品管理装置において遊技客が獲得した遊技媒体数が賞品に交換される（例えば、特許文献１を参照）。
【０００３】
かかる賞品管理装置は、上記の賞品交換だけではなく、非会員である遊技客が新たに会員登録する場合にも利用される。従業員が賞品交換を担当する有人カウンタの場合には、従業員が入力項目等の説明及び確認を行いつつ該遊技客の会員登録を行うことになる。このため、会員登録を円滑に行うことができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０２３－０６０３２２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、無人カウンタに配設された賞品管理装置において遊技客が会員登録を行う場合には、有人カウンタの場合に比べて会員情報の入力などに時間を要し、その結果この賞品管理装置での賞品交換を希望する遊技客の行列が生じてしまうという問題が生じる。
【０００６】
特に、閉店間際には賞品交換を望む遊技客が急増するため、賞品管理装置における会員登録によって他の遊技客の賞品交換ができず、遊技店の閉店時刻までに遊技客が賞品交換を行えない事態に陥る可能性もある。また、会員登録中の遊技客が、賞品交換待ちの他の遊技客のために会員登録を中断した場合、会員サービスを受けられずに帰宅する事態に陥る可能性もある。このため、かかる問題をいかに解決するかが重要な課題となっている。
【０００７】
本発明は、上記従来技術の課題を解決するためになされたものであって、賞品管理装置において会員登録を行っているときに、賞品交換待ちの遊技客が到来した場合に、会員登録と賞品交換を効率良く行うことができる会員管理システム、賞品管理装置及び会員登録方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するため、本発明は、遊技客により獲得された遊技媒体数の賞品交換と、遊技店に来店した顧客の会員登録を行う賞品管理装置を有する会員管理システムであって、前記賞品管理装置は、記憶媒体の識別情報に関連付けられた遊技媒体数の賞品交換を行う賞品交換手段と、遊技客の会員情報の入力を受け付け、入力完了済みの会員情報を他の入力装置に通知する会員情報通知手段と、賞品交換待ちの遊技客の画像を撮像する撮像手段と、前記撮像手段により撮像された画像に基づいて賞品交換待ちの遊技客数を特定する特定手段と、前記遊技客の会員情報の入力途中で、前記特定手段により賞品交換待ちの遊技客数が所定数以上となった場合に、入力途中の会員情報を他の入力装置に移行させるよう制御する制御手段とを備えたことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、上記発明において、前記制御手段は、入力途中の会員情報を他の入力装置に移行させた後に、他の遊技客による賞品交換を可能とするよう制御することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、上記発明において、前記他の入力装置は、前記会員情報通知手段又は前期制御手段により通知される会員情報を受け付ける受付手段と、前記受付手段により受け付けた会員情報の追加入力を受け付け、会員管理装置に対して入力完了済みの会員情報を含む会員登録要求を行う会員登録処理手段とを備えたことを特徴とする。
（【００１１】以降は省略されています）

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