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公開番号2024163270
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-11-21
出願番号2024157137,2022570997
出願日2024-09-11,2020-12-25
発明の名称情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム
出願人日本電気株式会社
代理人個人
主分類G06Q 30/02 20230101AFI20241114BHJP(計算;計数)
要約【課題】顧客情報の保有者とマーケティング主体とが異なる場合に、顧客のプライバシーに配慮しつつ、顧客情報を活用した事業機会の創出を支援すること。
【解決手段】マーケティング支援装置(1)は、顧客情報管理装置から取得された顧客情報に対して秘匿化を行った秘匿化データを第1のデータベースに登録する登録部(11)と、顧客情報に基づいて潜在顧客の度合いを示す評価値を算出するための算出ロジックを、所定の事業者から取得する取得部(12)と、算出ロジックを用いて秘匿化データから評価値を算出する算出部(13)と、評価値に基づく出力情報を出力する出力部(14)と、を備える。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
顧客情報管理装置から取得された顧客情報に対して秘匿化を行った秘匿化データを第１のデータベースに登録する登録手段と、
前記顧客情報に基づいて潜在顧客の度合いを示す評価値を算出するための算出ロジックを、所定の事業者から取得する取得手段と、
前記算出ロジックを用いて前記秘匿化データから前記評価値を算出する算出手段と、
前記評価値に基づく出力情報を出力する出力手段と、
を備えるマーケティング支援装置。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、マーケティング支援装置、システム及び方法並びにプログラムに関し、特に、秘匿化された顧客情報を利用したデジタルマーケティングを支援するためのマーケティング支援装置、システム及び方法並びにプログラムに関する。
続きを表示（約 1,900 文字）【背景技術】
【０００２】
様々な業種でデジタルマーケティングにより事業機会の創出が求められている。ここで、デジタルマーケティングを行うためには、顧客情報（個人情報等）を活用してより広告効果の高い顧客へアプローチすることが有効である。一方で、法律上の制限があり、個人情報を第三者（事業者等）が自由に利用できないことが多い。
【０００３】
特許文献１には、広告配信事業者に個人情報を知られることなく、利用者の属性に適した広告を配信するための広告配信システムに関する技術が開示されている。特許文献２には、個人情報を匿名化した上で各種サービス提供者による個人情報の一部を利用可能にするための情報仲介方法に関する技術が開示されている。非特許文献１には、秘密分散を利用した秘密計算に関する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０１５－１０８９３４号公報
特開２００５－３４６２４８号公報
【非特許文献】
【０００５】
Toshinori Araki, Jun Furukawa, Yehuda Lindell, Ariel Nof and Kazuma Ohara, High-Throughput Semi-Honest Secure Three-Party Computation with an Honest Majority, Proceedings of the 2016 ACM SIGSAC, Conference on Computer and Communications Security, October 2016, Pages 805-817
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ここで、特許文献１にかかる技術は、外部から与えられた条件を満たす属性を有する個人を特定して広告配信事業者に通知するものであるが、条件を満たす度合いが不明であり、きめ細かなマーケティングを行うことができないという問題点がある。尚、特許文献２及び非特許文献１についてもこのような問題点を解決することができない。
【０００７】
本開示は、このような問題点を解決するためになされたものであり、顧客情報の保有者とマーケティング主体とが異なる場合に、顧客のプライバシーに配慮しつつ、顧客情報を活用した事業機会の創出を支援するためのマーケティング支援装置、システム及び方法並びに非一時的なコンピュータ可読媒体を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本開示の第１の態様にかかるマーケティング支援装置は、
顧客情報管理装置から取得された顧客情報に対して秘匿化を行った秘匿化データを第１のデータベースに登録する登録手段と、
前記顧客情報に基づいて潜在顧客の度合いを示す評価値を算出するための算出ロジックを、所定の事業者から取得する取得手段と、
前記算出ロジックを用いて前記秘匿化データから前記評価値を算出する算出手段と、
前記評価値に基づく出力情報を出力する出力手段と、
を備える。
【０００９】
本開示の第２の態様にかかるマーケティング支援システムは、
顧客情報を管理する顧客情報管理装置と、
マーケティング支援装置と、を備え、
前記マーケティング支援装置は、
顧客情報管理装置から取得された前記顧客情報に対して秘匿化を行った秘匿化データを第１のデータベースに登録する登録手段と、
前記顧客情報に基づいて潜在顧客の度合いを示す評価値を算出するための算出ロジックを、所定の事業者から取得する取得手段と、
前記算出ロジックを用いて前記秘匿化データから前記評価値を算出する算出手段と、
前記評価値に基づく出力情報を出力する出力手段と、
を備える。
【００１０】
本開示の第３の態様にかかるマーケティング支援方法は、
コンピュータが、
顧客情報管理装置から顧客情報を取得し、
前記取得された顧客情報に対して秘匿化を行った秘匿化データを第１のデータベースに登録し、
前記顧客情報に基づいて潜在顧客の度合いを示す評価値を算出するための算出ロジックを、所定の事業者から取得し、
前記算出ロジックを用いて前記秘匿化データから前記評価値を算出し、
前記評価値に基づく出力情報を出力する。
（【００１１】以降は省略されています）

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