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公開番号2024158258
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-11-08
出願番号2023073308
出願日2023-04-27
発明の名称情報処理システム、情報処理方法およびプログラム
出願人株式会社リコー
代理人個人
主分類G06F 9/44 20180101AFI20241031BHJP(計算;計数)
要約【課題】ユーザによる設定ミスをなくし、複数の機能の実行を容易にするシステム、方法およびプログラムを提供すること。
【解決手段】情報処理システムにおいて、携帯端末10は、機器の機器情報と、実行すべき複数の機能の選択とを受け付ける入力受付部70と、受け付けた機器情報に応じて、選択された複数の機能の実行順序を規定したフローを生成する生成部71と、生成されたフローに従って複数の機能を順に実行する実行部74と、を含む。
【選択図】図4
特許請求の範囲【請求項１】
機器に対する複数の機能を実行する情報処理システムであって、
前記機器の機器情報と、実行すべき複数の機能の選択とを受け付ける入力受付手段と、
受け付けた前記機器情報に応じて、選択された前記複数の機能の実行順序を規定したフローを生成する生成手段と、
生成された前記フローに従って前記複数の機能を順に実行する実行手段とを含む、情報処理システム。
続きを表示（約 1,000 文字）【請求項２】
機器ごとに各機能に対して重み値を設定した重み付け情報を保存する情報保存手段を含み、
前記生成手段は、前記情報保存手段に保存された前記重み付け情報に基づき、前記フローを生成する、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記実行手段が生成した前記各機能を前記機器に実行させるための各命令を、前記機器に送信する送信手段を含む、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項４】
生成された前記フローを保存するフロー保存手段を含み、
前記実行手段は、前記フローの開始指示に応答して、前記フロー保存手段から前記フローを読み出し、読み出した前記フローに従って前記複数の機能を順に実行する、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記実行手段が前記複数の機能を実行した実行結果とログを保存する結果保存手段を含む、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記情報処理システムは、第１の装置を含み、
前記第１の装置が、前記入力受付手段と、前記生成手段と、前記実行手段とを含む、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項７】
前記情報処理システムは、第１の装置と、第２の装置とを含み、
前記第１の装置が、前記入力受付手段と、前記実行手段とを含み、
前記第２の装置が、前記生成手段を含む、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項８】
前記情報処理システムは、第１の装置と、第２の装置と、第３の装置とを含み、
前記第１の装置が、前記入力受付手段を含み、
前記第２の装置が、前記生成手段を含み、
前記第３の装置が、前記実行手段を含む、請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項９】
機器に対する複数の機能を実行する情報処理システムにより実行される情報処理方法であって、
前記機器の機器情報と、実行すべき複数の機能の選択とを受け付けるステップと、受け付けた前記機器情報に応じて、選択された前記複数の機能の実行順序を規定したフローを生成するステップと、生成された前記フローに従って前記複数の機能を順に実行するステップと
を含む、情報処理方法。
【請求項１０】
請求項９に記載の各ステップをコンピュータに実行させるためのプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、機器に対する複数の機能を実行する情報処理システム、情報処理方法およびプログラムに関する。
続きを表示（約 1,700 文字）【背景技術】
【０００２】
ＰＣ(Personal Computer)等の情報処理装置を、画像形成装置等の機器と接続して機器の設定・保守を行う場合、顧客ごとに使用する機能が異なるため、設定・保守を行うユーザは、現場で作業指示書を参照しながら、複数の機能を選択し、選択した複数の機能を実行する必要がある。
【０００３】
従来において機器の設定作業を容易にする目的で、機器の設定手順を示す設定シナリオ情報を作成し、コマンドデータベースに格納されたコマンドを、設定シナリオ情報に対応する順序及びタイミングで、設定対象の機器へ順に送信する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記従来の技術では、ユーザが設定・保守を行う複数の機能の実行順序を指定するため、実行順序に制約がある場合、その制約を加味して実行順序を指定しなければならない。これでは、順序の設定にミスが発生する可能性があり、複数の機能の実行に際して手間がかかるという問題があった。
【０００５】
本発明は上述した課題を解決するものであり、ユーザによる設定ミスをなくし、複数の機能の実行を容易にする情報処理システム、情報処理方法およびプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明によれば、機器に対する複数の機能を実行する情報処理システムであって、
機器の機器情報と、実行すべき複数の機能の選択とを受け付ける入力受付手段と、
受け付けた機器情報に応じて、選択された複数の機能の実行順序を規定したフローを生成する生成手段と、
生成されたフローに従って複数の機能を順に実行する実行手段とを含む、情報処理システムが提供される。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、ユーザによる設定ミスをなくし、複数の機能の実行を容易にするシステム、方法およびプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
本実施形態に係る情報処理システムの第１の構成例を示した図。
図１に示した情報処理システムを構成する携帯端末のハードウェア構成の一例を示した図。
図１に示した情報処理システムを構成する画像形成装置のハードウェア構成の一例を示した図。
図１に示した携帯端末および画像形成装置の機能構成の一例を示したブロック図。
機器の種類ごとに複数の機能の実行フローを保存する処理の一例を示したフローチャート。
複数の機能を選択する画面の一例を示した図。
複数の機能の実行順序を判断するために参照される機能重み付けテーブルの一例を示した図。
複数の機能を実行する処理の第１の例を示したシーケンス図。
本実施形態に係る情報処理システムの第２の構成例を示した図。
図９に示した携帯端末、画像形成装置、ユーザ端末、サーバの機能構成の一例を示したブロック図。
複数の機能を実行する処理の第２の例を示したシーケンス図。
図９に示した情報処理システムを利用した具体的な処理について説明する図。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明について実施形態をもって説明するが、本発明は後述する実施形態に限定されるものではない。
【００１０】
一般に、画像形成装置等の機器を新規に設置し、設定作業を行う場合や、機器の保守作業を行う場合、それらの機器を扱うメーカーのフィールドエンジニアが、機器に搭載されている設定・保守を行う機能を実行し、設定・保守作業を行う。保守は、機器が正常に動作し続けるために必要なメンテナンス、監視を行うことで、運用中に発生したバグやトラブルに対応することを含む。これらの作業において、フィールドエンジニアは、作業指示書を参照し、どの機能を実行するかを各自で判断している。
（【００１１】以降は省略されています）

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