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公開番号2024154748
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-10-31
出願番号2023068760
出願日2023-04-19
発明の名称電子機器、情報処理システム、ログ管理方法およびプログラム
出願人株式会社リコー
代理人弁理士法人酒井国際特許事務所
主分類G06F 11/34 20060101AFI20241024BHJP(計算;計数)
要約【課題】電子機器のプログラムを変更することなく必要なログをサーバに送信することができる電子機器、情報処理システム、ログ管理方法およびプログラムを提供する。
【解決手段】電子機器であって、前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得部と、前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、を備える。
【選択図】図4
特許請求の範囲【請求項１】
電子機器であって、
前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、
サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得部と、
前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、
前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、
を備えた電子機器。
続きを表示（約 1,300 文字）【請求項２】
前記パターンファイルの内容を設定可能とする設定画面を表示装置に表示させる表示制御部を、さらに備え、
前記パターンファイルは、前記設定画面上で設定可能である請求項１に記載の電子機器。
【請求項３】
前記機器ログは、前記電子機器に対して行われた各種操作の履歴を示す第１ログと、該電子機器における各種動作の履歴を示す第２ログと、を含む請求項２に記載の電子機器。
【請求項４】
前記表示制御部は、前記保存部に保存された前記第１ログから、前記電子機器に対するどのような操作についてのログを検索するかを設定可能とする前記設定画面を前記表示装置に表示させる請求項３に記載の電子機器。
【請求項５】
前記表示制御部は、前記保存部に保存された前記第２ログから、前記電子機器のどのような動作についてのログを検索するかを設定可能とする前記設定画面を前記表示装置に表示させる請求項３に記載の電子機器。
【請求項６】
前記パターンファイルは、電子機器毎に生成される請求項１～５のいずれか一項に記載の電子機器。
【請求項７】
前記取得部は、
前記サーバで管理されている前記パターンファイルが更新されているか否かを確認し、
前記パターンファイルが更新されている場合、更新された前記パターンファイルを前記サーバから取得する請求項１～５のいずれか一項に記載の電子機器。
【請求項８】
電子機器と、サーバとを含む情報処理システムであって、
前記サーバは、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを記憶する記憶部を備え、
前記電子機器は、
前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、
サーバから、前記パターンファイルを取得する取得部と、
前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、
前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、
を備えた情報処理システム。
【請求項９】
前記電子機器は、前記パターンファイルの内容を設定可能とする設定画面を表示装置に表示させる表示制御部を、さらに備え、
前記サーバは、前記電子機器において前記設定画面で入力された設定情報に基づいて、前記パターンファイルを生成または更新する生成部を、さらに備えた請求項８に記載の情報処理システム。
【請求項１０】
電子機器におけるログ管理方法であって、
前記電子機器に関する機器ログを保存部に保存する保存ステップと、
サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得ステップと、
前記機器ログに対して、取得した前記パターンファイルに適合するログを検索する検索ステップと、
検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信ステップと、
を有するログ管理方法。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、電子機器、情報処理システム、ログ管理方法およびプログラムに関する。
続きを表示（約 1,800 文字）【背景技術】
【０００２】
画像形成装置等の電子機器においては、当該電子機器の操作および動作等に関するログを記録し、当該電子機器の状況を管理するために、サーバ側で必要なログの内容を収集する技術が知られている。
【０００３】
このような電子機器のログを収集する技術として、電子機器としての画像形成装置の動作履歴を取得し、取得した動作履歴を解析して、所定の非効率動作の出現状況に係る作業特性データを生成する技術が開示されている（例えば特許文献１）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来の技術においては、電子機器に蓄積されたログから新たな種類のログを取得しようとする場合には、当該電子機器のプログラムの修正を行ったうえで更新し、当該電子機器を再起動する必要があるため、プログラムの開発期間が必要になり、プログラムを更新するためのダウンタイムが発生してしまうという問題があった。
【０００５】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、電子機器のプログラムを変更することなく必要なログをサーバに送信することができる電子機器、情報処理システム、ログ管理方法およびプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、電子機器であって、前記電子機器に関する機器ログを保存する保存部と、サーバから、特定のログを検索することが規定されたパターンファイルを取得する取得部と、前記機器ログに対して、前記取得部により取得された前記パターンファイルに適合するログを検索する検索部と、前記検索部による検索により得られた前記ログを前記サーバへ送信する送信部と、を備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、電子機器のプログラムを変更することなく必要なログをサーバに送信することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
図１は、実施形態に係る情報処理システムの全体構成の一例を示す図である。
図２は、実施形態に係る画像形成装置のハードウェアの一例を示す図である。
図３は、実施形態に係るサーバのハードウェアの一例を示す図である。
図４は、実施形態に係る情報処理システムの機能ブロックの構成の一例を示す図である。
図５は、実施形態に係る画像形成装置で保存される操作ログの一例を示す図である。
図６は、操作ログに対して検索するためのパターンファイルの一例を示す図である。
図７は、実施形態に係る画像形成装置の操作ログに対する検索動作を説明する図である。
図８は、実施形態に係る画像形成装置で保存される動作ログの一例を示す図である。
図９は、動作ログに対して検索するためのパターンファイルの一例を示す図である。
図１０は、実施形態に係る画像形成装置の動作ログに対する検索動作を説明する図である。
図１１は、取得ログ選択設定画面の一例を示す図である。
図１２は、取得ログ詳細設定画面の一例を示す図である。
図１３は、実施形態に係る画像形成装置におけるログ検索動作の流れの一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下に、図面を参照しながら、本発明に係る電子機器、情報処理システム、ログ管理方法およびプログラムの実施形態を詳細に説明する。また、以下の実施形態によって本発明が限定されるものではなく、以下の実施形態における構成要素には、当業者が容易に想到できるもの、実質的に同一のもの、およびいわゆる均等の範囲のものが含まれる。さらに、以下の実施形態の要旨を逸脱しない範囲で構成要素の種々の省略、置換、変更および組み合わせを行うことができる。
【００１０】
（情報処理システムの全体構成）
図１は、実施形態に係る情報処理システムの全体構成の一例を示す図である。図１を参照しながら、本実施形態に係る情報処理システム１の全体構成について説明する。
（【００１１】以降は省略されています）

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