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公開番号2024136491
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-10-04
出願番号2023047624
出願日2023-03-24
発明の名称情報処理システム、情報処理方法、プログラム、及び情報処理装置
出願人ヤマハ株式会社
代理人弁理士法人南青山国際特許事務所
主分類G06Q 50/10 20120101AFI20240927BHJP(計算;計数)
要約【課題】楽器の機能に関する相談事項の解決を効率よくサポートすることが可能な情報処理システム、情報処理方法、プログラム、及び情報処理装置を提供すること
【解決手段】本発明の一形態に係る情報処理システムは、第1の取得部と、第2の取得部と、現状情報生成部と、サポート処理部とを具備する。前記第1の取得部は、楽器が撮影された撮影画像を取得する。前記第2の取得部は、撮影された前記楽器の機能に関する相談事項の情報を取得する。前記現状情報生成部は、前記撮影画像に基づいて、前記楽器の構成、前記楽器の状態、及び前記楽器の設置位置の少なくとも1つに関する情報を含む、前記楽器の現状に関する現状情報を生成する。前記サポート処理部は、前記相談事項の情報及び前記現状情報に基づいて、前記相談事項を解決するためのサポート情報を生成して出力する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
楽器が撮影された撮影画像を取得する第１の取得部と、
撮影された前記楽器の機能に関する相談事項の情報を取得する第２の取得部と、
前記撮影画像に基づいて、前記楽器の構成、前記楽器の状態、及び前記楽器の設置位置の少なくとも１つに関する情報を含む、前記楽器の現状に関する現状情報を生成する現状情報生成部と、
前記相談事項の情報及び前記現状情報に基づいて、前記相談事項を解決するためのサポート情報を生成して出力するサポート処理部と
を具備する情報処理システム。
続きを表示（約 1,300 文字）【請求項２】
請求項１に記載の情報処理システムであって、さらに、
過去に取得した相談事項の情報と前記相談事項を解決するために過去に生成して出力したサポート情報とを含むサポート履歴情報、及び予め作成された相談事項の情報とサポート情報とを含むＦＡＱ情報の少なくとも一方を記憶する記憶部を具備し、
前記サポート処理部は、記憶された前記サポート履歴情報及び前記ＦＡＱ情報の少なくとも一方を検索し、検索結果を出力する
情報処理システム。
【請求項３】
請求項１に記載の情報処理システムであって、
前記相談事項の情報は、前記楽器の発音に関する相談事項、前記楽器の演奏時の動きに関する相談事項、前記楽器のセッティングに関する相談事項、前記楽器の故障に関する相談事項、前記楽器のメンテナンスに関する相談事項、及び前記楽器の拡張機能に関する相談事項の少なくとも１つを含む
情報処理システム。
【請求項４】
請求項１に記載の情報処理システムであって、
前記撮影画像は、音情報を含み、
前記第１の取得部は、前記楽器の演奏音の情報を取得し、
取得された前記演奏音の情報に基づいた前記現状情報生成部による前記現状情報の生成、及び取得された前記演奏音の情報に基づいた前記サポート処理部による前記サポート情報の生成の少なくとも一方が実行される
情報処理システム。
【請求項５】
請求項１に記載の情報処理システムであって、
前記サポート処理部は、前記楽器に対して行うべき手順を指示するための手順画像を生成して出力する
情報処理システム。
【請求項６】
請求項１に記載の情報処理システムであって、さらに、
前記相談事項に関するアンケートを出力し、前記アンケートに対する回答情報を取得するアンケート部を具備し、
取得された前記回答情報に基づいた前記現状情報生成部による前記現状情報の生成、及び取得された前記回答情報に基づいた前記サポート処理部による前記サポート情報の生成の少なくとも一方が実行される
情報処理システム。
【請求項７】
請求項１に記載の情報処理システムであって、
前記現状情報生成部は、前記相談事項の情報に基づいて、前記現状情報を生成する
情報処理システム。
【請求項８】
請求項１に記載の情報処理システムであって、
前記サポート処理部は、楽器の撮影をガイドする撮影ガイド情報として、前記楽器の撮影箇所、撮影枚数、及び撮影方向の少なくとも１つを指示する情報を生成して出力する
情報処理システム。
【請求項９】
請求項１に記載の情報処理システムであって、
前記サポート処理部は、前記相談事項を解決するためのサポートの進捗に関する進捗情報を生成する
情報処理システム。
【請求項１０】
請求項１に記載の情報処理システムであって、
前記サポート処理部は、前記相談事項を解決するために有効なＷｅｂページへのリンク情報を出力する
情報処理システム。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、楽器に関するサポートシステムに適用可能な情報処理システム、情報処理方法、プログラム、及び情報処理装置に関する。
続きを表示（約 1,800 文字）【背景技術】
【０００２】
特許文献１及び２には、演奏技術の向上を目的として、ネットワークを介して先生と生徒との間でコミュニケーションをとり、レッスンを行うことが可能なシステムについて開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２００４－２５２３９１号公報
特開２００３－２０８０８９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
演奏技術の向上のみならず、楽器に関する相談事項の解決をサポート可能な技術が求められている。
【０００５】
以上のような事情に鑑み、本発明の目的の一つは、楽器の機能に関する相談事項の解決を効率よくサポートすることが可能な情報処理システム、情報処理方法、プログラム、及び情報処理装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明の一形態に係る情報処理システムは、第１の取得部と、第２の取得部と、現状情報生成部と、サポート処理部とを具備する。
前記第１の取得部は、楽器が撮影された撮影画像を取得する。
前記第２の取得部は、撮影された前記楽器の機能に関する相談事項の情報を取得する。
前記現状情報生成部は、前記撮影画像に基づいて、前記楽器の構成、前記楽器の状態、及び前記楽器の設置位置の少なくとも１つに関する情報を含む、前記楽器の現状に関する現状情報を生成する。
前記サポート処理部は、前記相談事項の情報及び前記現状情報に基づいて、前記相談事項を解決するためのサポート情報を生成して出力する。
【０００７】
本発明の一形態に係る情報処理装方法は、コンピュータシステムが実行する情報処理方法であって、楽器が撮影された撮影画像を取得することを含む。
撮影された前記楽器の機能に関する相談事項の情報が取得される。
前記撮影画像に基づいて、前記楽器の構成、前記楽器の状態、及び前記楽器の設置位置の少なくとも１つに関する情報を含む、前記楽器の現状に関する現状情報が生成される。
前記相談事項の情報及び前記現状情報に基づいて、前記相談事項を解決するためのサポート情報が生成されて出力される。
【０００８】
本発明の一形態に係るプログラムは、楽器が撮影された撮影画像を取得し、撮影された前記楽器の機能に関する相談事項の情報を取得し、前記撮影画像に基づいて、前記楽器の構成、前記楽器の状態、及び前記楽器の設置位置の少なくとも１つに関する情報を含む、前記楽器の現状に関する現状情報を生成し、前記相談事項の情報及び前記現状情報に基づいて、前記相談事項を解決するためのサポート情報を生成して出力することをコンピュータシステムに実行させる。
【０００９】
本発明の一形態に係る情報処理装置は、前記第１の取得部と、前記第２の取得部と、前記現状情報生成部と、前記サポート処理部とを具備する。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
第１の実施形態に係る楽器関連サポートシステムの構成例を示す模式図である。
サーバ装置の機能的な構成例を示すブロック図である。
サーバ装置の基本的な動作例を示すフローチャートである。
サポート履歴情報ＤＢに格納されるサポート履歴情報の一例を示す図である。
サポート履歴情報の他の例を示す模式図である。
ＦＡＱ情報ＤＢに格納されるＦＡＱ情報の一例を示す図である。
手順画像の一例を示す模式図である。
撮影ガイド情報の一例を示す模式図である。
撮影ガイド情報の他の例を示す模式図である。
第２の実施形態に係る楽器関連サポートシステムの構成例を示す模式図である。
第３の実施形態に係る楽器関連サポートシステムの構成例を示す模式図である。
相談側端末、サポート側端末、及びサーバ装置として用いることが可能なコンピュータのハードウェア構成例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
（【００１１】以降は省略されています）

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