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公開番号2024074837
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-05-31
出願番号2024050146,2019168744
出願日2024-03-26,2019-09-17
発明の名称商品対応データ処理システム、及びプログラム
出願人株式会社デジジャパン,株式会社寺岡精工
代理人個人,個人
主分類G06Q 50/10 20120101AFI20240524BHJP(計算;計数)
要約【課題】店舗における店側と客との所定事項についての確認に伴う手順が効率的に行われるようにする。
【解決手段】商品を登録し、一取引に対応して登録された商品に関する情報を含む取引情報を生成する登録手段と、一取引に関連して付加する付加情報を入力する入力手段と、商品を管理するために付与された管理番号を出力する管理番号出力手段とを備えて商品対応データ処理システムを構成する。
【選択図】図12
特許請求の範囲【請求項1】
クリーニング店にて預かる預かり品としての商品を登録し、一取引に対応して登録された前記商品に関する情報を含む取引情報を生成する登録手段と、
前記一取引に関連して付加する画像情報を入力する入力手段と、
前記商品を管理するために付与された管理番号を出力する管理番号出力手段と、
預かり登録が行われた商品の客への返却の処理に対応し前記画像情報の出力を指示する指示手段が設けられた第1画面を表示させ、前記登録手段により登録された商品情報と前記入力手段が前記画像情報として入力する対象となる撮像画像を表示させるための操作子とが配置された第2画面を表示させ、前記操作子が操作されたことに応じて、表示された前記撮像画像を入力手段に入力させる第3画面を表示させる表示手段と
を備える商品対応データ処理システム。
続きを表示(約 730 文字)【請求項2】
携帯端末と店舗端末とを備え、
前記携帯端末は、前記入力手段と前記表示手段とを備え、
前記店舗端末は、
前記入力手段が入力した画像情報をネットワーク経由で取得する取得手段と、
前記取得手段が取得した画像情報を表示する画像表示手段とを備える
請求項1に記載の商品対応データ処理システム。
【請求項3】
前記表示手段は、前記第1画面において表示する前記預かり品としての登録が行われた商品の一覧において、前記画像情報の存在を示す情報を前記預かり品としての登録が行われた商品の情報に対応付けて表示する表示手段を備える
請求項1または2に記載の商品対応データ処理システム。
【請求項4】
商品対応データ処理システムにおいて備えられるコンピュータを、
クリーニング店にて預かる預かり品としての商品を登録し、一取引に対応して登録された前記商品に関する情報を含む取引情報を生成する登録手段、
前記一取引に関連して付加する画像情報を入力する入力手段、
前記商品を管理するために付与された管理番号を出力する管理番号出力手段、
預かり登録が行われた商品の客への返却の処理に対応し前記画像情報の出力を指示する指示手段が設けられた第1画面を表示させ、前記登録手段により登録された商品情報と前記入力手段が前記画像情報として入力する対象となる撮像画像を表示させるための操作子とが配置された第2画面を表示させ、前記操作子が操作されたことに応じて、表示された前記撮像画像を入力手段に入力させる第3画面を表示させる表示手段
として機能させるためのプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【0001】
本発明は、商品対応データ処理システム、及びプログラムに関する。
続きを表示(約 2,500 文字)【背景技術】
【0002】
クリーニング店では、客からクリーニングを依頼された衣類等の商品(クリーニング品)を預かった際に、クリーニング処理を行う以前の段階で、預かったクリーニング品(預かり品)について、ボタンのほつれや生地の破れ等の異常がないかどうかの検品を行うようにされている。
例えば客が店舗から退出してから検品により異常が発見された場合に、異常箇所の撮像を行って得られた撮像画像データを客の携帯端末に送信し、客が携帯端末から、異常についての了承等の回答を店舗側に送信するようにされたクリーニング品管理システムの構成が知られている(例えば、特許文献1参照)。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
特開2019-16408号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
特許文献1に記載される構成は、クリーニング品の異常箇所に関する確認に関して、ネットワーク経由で店舗側と客とが連絡を取り合うにようにされている。
しかしながら、例えばクリーニング品の異常箇所の確認に限らず、店舗にて店員と客と対面で、或る事項の確認を行う場合もある。このような場合において、異常箇所の確認に関する手順が効率的に行われることが好ましい。
【0005】
上述の課題に鑑み、本発明は、店舗における店側と客との所定事項についての確認に伴う手順が効率的に行われるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上記課題を解決するための本願発明の一態様は、商品を登録し、一取引に対応して登録された商品に関する情報を含む取引情報を生成する登録手段と、前記一取引に関連して付加する付加情報を入力する入力手段と、前記商品を管理するために付与された管理番号を出力する管理番号出力手段とを備える商品対応データ処理システムである。
【図面の簡単な説明】
【0007】
本実施形態におけるクリーニング業務システムの構成例を示す図である。
本実施形態における店舗端末装置の構成例を示す図である。
本実施形態における携帯業務端末の構成例を示す図である。
本実施形態における接続利用情報の一例を示す図である。
本実施形態における接続操作画面の構成例を示す図である。
本実施形態における接続先店舗一覧画面の一例を示す図である。
本実施形態における接続先店舗設定画面の一例を示す図である。
本実施形態における伝票に付加される識別標示の一例を示す図である。
本実施形態における携帯業務端末が店舗内ネットワークとの接続に関連して実行する処理手順例を示すフローチャートである。
本実施形態における預かり受付画面の一例を示す図である。
本実施形態における異常登録画面(第1撮像操作画面)の一例を示す図である。
本実施形態における異常登録画面(第1画像確認画面)の一例を示す図である。
本実施形態における異常登録画面(第2撮像操作画面)の一例を示す図である。
本実施形態における異常登録画面(第2画像確認画面)の一例を示す図である。
本実施形態におけるサイン種別選択画面及びサイン入力画面の一例を示す図である。
本実施形態における返却画面の一例を示す図である。
本実施形態における異常確認画面の一例を示す図である。
本実施形態における携帯業務端末が異常登録に関して実行する処理手順例を示すフローチャートである。
本実施形態における店舗端末装置が、預かり品を客に返却する際の預かり品についての異常確認に対応して実行する処理手順例を示すフローチャートである。
本実施形態における携帯業務端末がサインモードに対応して実行する処理手順例を示すフローチャートである。
本実施形態における店舗端末装置が、携帯業務端末から受信した印刷データに応じて実行する伝票発行制御の処理手順例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0008】
<実施形態>
[クリーニングシステムの構成例]
図1は、本実施形態のクリーニング業務システムの構成例を示している。同図のクリーニング業務システムは、例えば、同系列の複数の店舗STのクリーニング業務を管理する。
【0009】
同図においては、3つの店舗STを管理する例が示されている。これらの店舗STは、クリーニング取次店であり、客からクリーニングを依頼された衣類等の商品(クリーニング品)を預かる。
店舗STが客から預かったクリーニング品はクリーニング工場に発送される。クリーニング工場では搬送されたクリーニング品についてクリーニング処理を行う。クリーニング工場は、クリーニング処理が完了したクリーニング品を、それぞれ店舗STに戻すように発送する。
【0010】
1つの店舗STにおいては、2台の店舗端末装置100が設置された例が示される。
店舗端末装置100は、クリーニング業務に対応するPOS(Point Of Sales)端末であり、店舗STにて店員が操作する。また、店舗端末装置100は、例えば据え置き型であり、対応の店舗STに固有なものとして設置されている。
なお、店舗端末装置100としては、例えばタブレット端末などの携帯型の端末をクレードルなどに設置することで据え置き型として利用できるようにされてもよい。また、店舗端末装置100としては、タブレット端末などの携帯型の端末を、店舗のカウンターなどに固定されたアームスタンドにより保持させるようにすることで、据え置き型として利用できるようにしてもよい。
(【0011】以降は省略されています)

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