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公開番号2024073982
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-05-30
出願番号2022185005
出願日2022-11-18
発明の名称システム、およびプログラム
出願人株式会社寺岡精工
代理人個人,個人
主分類G06Q 10/02 20120101AFI20240523BHJP(計算;計数)
要約【課題】商品を効率よく販売すること。
【解決手段】システムは、第1登録手段と、第2登録手段と、予約手段とを備える。第1登録手段は、商品の登録を顧客から受け付ける。第2登録手段は、商品の受渡しを行う施設が備える利用空間の登録を顧客から受け付ける。予約手段は、前記第1登録手段が商品の登録を受け付け、且つ、前記第2登録手段が利用空間の登録を受け付けることを条件に、予約を完了可能にする。
【選択図】図6
特許請求の範囲【請求項１】
商品の登録を顧客から受け付ける第１登録手段と、
商品の受渡しを行う施設が備える利用空間の登録を顧客から受け付ける第２登録手段と、
前記第１登録手段が商品の登録を受け付け、且つ、前記第２登録手段が利用空間の登録を受け付けることを条件に、予約を完了可能にする予約手段と、
を備えることを特徴とするシステム。
続きを表示（約 930 文字）【請求項２】
商品を示す商品情報を印刷する印刷手段を備え、
前記印刷手段は、利用空間の登録を受け付けた予約が完了している場合、前記商品情報の印刷において利用空間に関する情報を印刷する、
ことを特徴とする請求項１に記載のシステム。
【請求項３】
顧客が前記施設内および前記施設外のいずれにいるかを示す所在情報を取得する取得手段を備え、
前記予約手段は、
前記所在情報が前記施設内に顧客がいることを示す場合、前記第２登録手段が利用空間の登録を受け付けたか否かにかかわらず、予約を完了可能であり、
前記所在情報が前記施設外に顧客がいることを示す場合、前記条件で予約を完了可能にする、
ことを特徴とする請求項１または２に記載のシステム。
【請求項４】
前記施設内に設置された端末にて商品の登録を受け付ける第３登録手段と、
前記第３登録手段が受け付けた商品と、顧客が前記施設内にいる場合に前記第１登録手段が受け付けた商品と、顧客が前記施設外にいる場合に前記第１登録手段が受け付けた商品と、のそれぞれについて、顧客に対して受渡しに係る報知を行う報知手段と、
さらに備えることを特徴とする請求項３に記載のシステム。
【請求項５】
前記所在情報が前記施設内に顧客がいることを示す場合、前記第１登録手段が商品の登録を受け付ける登録画面を優先して表示し、
前記所在情報が前記施設外に顧客がいることを示す場合、前記第２登録手段が利用空間の登録を受け付ける登録画面を優先して表示する
表示制御部をさらに備える、
ことを特徴とする請求項３に記載のシステム。
【請求項６】
コンピュータを、
商品の登録を顧客から受け付ける第１登録手段、
商品の受渡しを行う施設が備える利用空間の登録を顧客から受け付ける第２登録手段、
前記第１登録手段が商品の登録を受け付け、且つ、前記第２登録手段が利用空間の登録を受け付けることを条件に、予約を完了可能にする予約手段、
として機能させることを特徴とするプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、システム、およびプログラムに関する。
続きを表示（約 2,100 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、飲食店などの店舗では、携帯端末などを用いて、来店前に座席の予約を行う各種サービスが行われている。一例として、店舗内の人体位置を検出するようにし、店舗内の空間が視覚化された平面図上の当該人体位置に、人体を示す物体データを描画した混雑状況図をユーザに提示する混雑状況提示装置が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２００７－１３３８４７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来技術では、店舗内の施設を予約する顧客が商品を注文しないことがあると、効率よく商品を販売することができないことがある、という問題があった。
【０００５】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、商品を効率よく販売することができる技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決するために、本発明の一態様であるシステムは、商品の登録を顧客から受け付ける第１登録手段と、商品の受渡しを行う施設が備える利用空間の登録を顧客から受け付ける第２登録手段と、前記第１登録手段が商品の登録を受け付け、且つ、前記第２登録手段が利用空間の登録を受け付けることを条件に、予約を完了可能にする予約手段と、を備えることを特徴とするシステムである。
【０００７】
上述した課題を解決するために、本発明の一態様であるプログラムは、コンピュータを、商品の登録を顧客から受け付ける第１登録手段、商品の受渡しを行う施設が備える利用空間の登録を顧客から受け付ける第２登録手段、前記第１登録手段が商品の登録を受け付け、且つ、前記第２登録手段が利用空間の登録を受け付けることを条件に、予約を完了可能にする予約手段、として機能させることを特徴とするプログラムである。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
実施形態に係る予約システム１の構成例を示す説明図である。
予約システム１が備える各装置のコンピュータ装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
予約システム１における商品の予約から受渡しまでの概要を示すシーケンス図である。
予約システム１の機能的構成の一例を示すブロック図である。
予約登録を行う際の顧客端末装置５０の画面例を示す図である。
予約登録を行う際の顧客端末装置５０の画面例を示す図である。
予約登録を行う際の顧客端末装置５０の画面例を示す図である。
顧客端末装置５０が行う処理の一例を示すフローチャートである。
顧客端末装置５０が行う表示制御処理の一例を示すフローチャートである。
顧客端末装置５０が行う表示制御処理の一例を示すフローチャートである。
顧客端末装置５０が行う座席登録処理の一例を示すフローチャートである。
キッチン端末装置３０が印刷する伝票の一例を示す説明図である。
キッチン端末装置３０が行う印刷処理の一例を示すフローチャートである。
呼出ディスプレイ４０に表示される注文番号の一例を示す図である。
呼出ディスプレイ４０が行う報知処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
（実施形態）
（予約システム１の構成例）
図１は、実施形態に係る予約システム１の構成例を示す説明図である。予約システム１は、システムの一例である。予約システム１は、例えば、商品とともに施設内の利用空間の予約を行うことが可能な施設に導入される。本実施形態では、施設を飲食店とし、利用空間を座席とする。また、飲食店は、いわゆるファーストフード店やフードコート店などのように、食前に決済（先払い）を行う店舗である。具体的には、飲食店は、顧客が注文カウンタで、商品を注文し、商品の受渡前または受渡時に精算を行い、顧客が座席まで商品を運んで飲食を行う形態の店舗である。すなわち、原則、店舗スタッフが顧客の座席まで配膳を行わない形態の店舗である。
【００１０】
なお、予約システム１に係る施設は、飲食店に限らず、商品とともに施設内の利用空間の予約を行うことが可能な施設であればよい。例えば、施設は、競技場、映画館、劇場などであってもよい。また、予約システム１に係る施設は、カラオケボックス、漫画喫茶、ホテル、レンタルルームなどであってもよい。この場合の利用空間は、個室である。また、予約システム１に係る施設は、遊戯場（例えば、ビリヤード場、ボウリング場、ゲームセンター）であってもよい。この場合の利用空間は、例えば、ビリヤードテーブル、ボウリングレーン、ゲーム機である。
また、施設において取り扱われる商品は、施設内において飲食されるイートイン商品を含み、持ち帰り可能なテイクアウト商品を含んでもよい。
（【００１１】以降は省略されています）

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