特許ウォッチ

公開番号2024064419
公報種別公開特許公報(A)
公開日2024-05-14
出願番号2022172998
出願日2022-10-28
発明の名称商品提供処理装置
出願人株式会社ブイシンク
代理人個人
主分類G07F 5/22 20060101AFI20240507BHJP(チェック装置)
要約【課題】誤った商品が提供されることを防止する商品提供処理装置を提供する。
【解決手段】商品提供処理装置100において、ユーザにより選択された商品が責任者により承認された承認商品であるか否かを判定する認証手段と、認証手段により承認商品であると判定されたことを条件として、格納部30から商品を提供する商品提供手段と、提供する商品が格納部30に格納された正しい商品であるか誤り商品であるか否かを判定する誤商品判定手段と、格納部30からの商品の提供を停止する商品提供停止手段とを備える。商品提供停止手段は、誤商品判定手段によって誤り商品であると判定されると、誤り商品が格納された格納部30からの商品の提供を停止する。
【選択図】図8
特許請求の範囲【請求項１】
商品を格納する格納部を有し、ユーザの操作により商品が選択されると、選択された商品が格納されている格納部から商品を提供する商品提供処理装置において、
ユーザにより選択された商品が商品を提供する責任者により承認された承認商品であるか否かを判定する認証手段と、
前記認証手段により承認商品であると判定されたことを条件として、前記格納部から商品を提供する商品提供手段と、
提供する商品が前記格納部に格納された正しい商品であるか誤り商品であるか否かを判定する誤商品判定手段と、
前記格納部からの商品の提供を停止する商品提供停止手段とを備え、
前記商品提供停止手段は、
前記誤商品判定手段によって誤り商品であると判定されると、誤り商品が格納された格納部からの商品の提供を停止する
ことを特徴とする商品提供処理装置。
続きを表示（約 1,400 文字）【請求項２】
前記格納部に格納された商品を撮影する内部カメラを備え、
前記誤商品判定手段は、
商品を提供可能な稼働中であるときに、前記内部カメラによって前記格納部に格納された提供する商品を撮影し、撮影した提供商品画像と正しい商品の見本商品画像との第１のパターンマッチングを行い、提供する商品が誤り商品でないか否かを判定する
ことを特徴とする請求項１に記載の商品提供処理装置。
【請求項３】
画像を表示する画像表示部を備え、
前記誤商品判定手段は、
補充者により商品を前記格納部に補充する補充作業が行われた後、前記内部カメラによって前記格納部を撮影し、撮影した撮影補充商品画像と正しい商品が格納されているときの見本補充商品画像との第２のパターンマッチングを行い、誤り商品が格納されていないか否かを判定し、
前記画像表示部は、
前記第２のパターンマッチングによる判定結果に加え、前記撮影補充商品画像と前記見本補充商品画像とを表示する
ことを特徴とする請求項２に記載の商品提供処理装置。
【請求項４】
補充者が前記撮影補充商品画像と前記見本補充商品画像とが対応していることを確認した確認操作を受け付ける確認操作受付部とを備え、
前記商品提供停止手段は、
前記確認操作受付部によって前記確認操作を受け付けると、補充者の補充作業が完了したとして商品の提供を許可する
ことを特徴とする請求項３に記載の商品提供処理装置。
【請求項５】
ユーザを撮影する外部カメラと、
前記外部カメラによって撮影されたユーザ撮影画像に基づいてユーザを識別するユーザ識別手段と、
ユーザにより選択された商品が医薬品である場合には、選択された医薬品についての成分情報を抽出する成分情報抽出手段と、
前記ユーザ識別手段によって識別されたユーザに対応付けられた過去に提供した医薬品の履歴情報により、前記成分情報抽出手段によって抽出された第１の成分情報を含む医薬品が所定期間内に所定数以上提供されたか否かを判定する濫用防止判定手段とを備え、
前記商品提供停止手段は、
前記濫用防止判定手段によって特定の成分情報を含む医薬品が所定期間内に所定数以上提供されたと判定した場合には、商品の提供を停止する
ことを特徴とする請求項１～請求項４のいずれかに記載の商品提供処理装置。
【請求項６】
画像を表示する画像表示部と、
前記ユーザ識別手段によって識別されたユーザに対応付けられた過去に提供した医薬品の履歴情報により、前記成分情報抽出手段によって抽出された第２の成分情報に対応付けられた第１の禁忌成分または第２の禁忌成分を含む医薬品が特定期間において提供されたか否かを判定する禁忌防止判定手段とを備え、
前記画像表示部は、
前記禁忌防止判定手段によって第１の禁忌成分または第２の禁忌成分を含む医薬品が特定期間において提供されたと判定すると、注意事項を表示し、
前記商品提供停止手段は、
前記禁忌防止判定手段によって第１の禁忌成分を含む医薬品が特定期間において提供されたと判定すると、商品の提供を停止する
ことを特徴とする請求項５に記載の商品提供処理装置。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、誤った商品が提供されることを防止する商品提供処理装置に関する。
続きを表示（約 1,600 文字）【背景技術】
【０００２】
近年では、自動販売機から様々な商品が提供されてきており、ユーザの利便性が向上してきている。
【０００３】
また、自動販売機に格納された商品（例えば医薬品、酒、タバコ等）によっては、ユーザが販売責任者等の承認・確認を受けてからでなければ、商品を提供できないようになっている。
【０００４】
例えば、自動販売機から商品として医薬品を提供する場合には、予め設置された自動販売機（薬剤供給装置、販売器械）を利用してテレビ会議システム等により薬剤師と問診を行い、問診にて薬剤師から推薦された医薬品を購入することを決定すると、薬剤師の操作・指示により自動販売機から医薬品が提供される販売システム、販売方法が知られている（例えば、特許文献１、特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
特開２０１３－１０９４１４号公報
特開２００３－１１４９３２公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、ユーザが商品を選択した後に、商品提供処理装置から誤った商品が提供されることがある。これは、商品提供処理装置に商品を補充した補充者が、所定の格納部に誤った商品を補充したことによるヒューマンエラーが原因であることが多いものと推定される。
【０００７】
特に、商品提供処理装置から商品として医薬品を提供する場合には、誤った医薬品が提供されてしまうと、誤った医薬品の服用により健康被害が生じることになってしまう。さらに、医薬品の販売名の中には、複数の医薬品の間で名称が類似しているものがあったり、医薬品の大項目の販売名は同じであるが、小項目の販売名が異なったりするものである（例えば、ＡＢＣ１.０、ＡＢＣ２.０、ＡＢＣプレミアム等）。このため、商品提供処理装置から商品として医薬品を提供する場合には、補充者のヒューマンエラーを防止し、商品提供処理装置から誤った商品が提供されることをなくすことは、健康被害を防止するためにも重要な課題となっている。
【０００８】
本発明は、上記課題を解決するものであり、誤った商品が提供されることを防止する商品提供処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するため、本発明は、商品を格納する格納部を有し、ユーザの操作により商品が選択されると、選択された商品が格納されている格納部から商品を提供する商品提供処理装置において、ユーザにより選択された商品が商品を提供する責任者により承認された承認商品であるか否かを判定する認証手段と、前記認証手段により承認商品であると判定されたことを条件として、前記格納部から商品を提供する商品提供手段と、提供する商品が前記格納部に格納された正しい商品であるか誤り商品であるか否かを判定する誤商品判定手段と、前記格納部からの商品の提供を停止する商品提供停止手段とを備え、
前記商品提供停止手段は、前記誤商品判定手段によって誤り商品であると判定されると、誤り商品が格納された格納部からの商品の提供を停止することを特徴とする。
【００１０】
好適には、本発明に係る商品提供処理装置においては、前記格納部に格納された商品を撮影する内部カメラを備え、前記誤商品判定手段は、商品を提供可能な稼働中であるときに、前記内部カメラによって前記格納部に格納された提供する商品を撮影し、撮影した提供商品画像と正しい商品の見本商品画像との第１のパターンマッチングを行い、提供する商品が誤り商品でないか否かを判定することが望ましい。
（【００１１】以降は省略されています）

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