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公開番号2023079958
公報種別公開特許公報(A)
公開日2023-06-08
出願番号2021194384
出願日2021-11-30
発明の名称業務管理システム
出願人Corporex株式会社,個人
代理人個人
主分類G06Q 10/06 20230101AFI20230601BHJP(計算;計数)
要約【課題】異なる内容の業務であっても、その業務全体の管理を効率的に行うことができる業務管理システムを提供する。
【解決手段】業務手順を構成する複数のタスク手順を、タスク手順識別情報I1とタスク手順格納部20aに格納し、各タスク手順で実行されるべき作業内容を、作業内容識別情報I2と作業内容格納部20bに格納し、複数のタスク手順を業務手順識別情報I3と業務手順格納部20cに格納し、作業内容を実行する人員を人員識別情報I4とともに人員情報格納部20dに格納し、業務手順識別情報I3に基づき、複数のタスク手順から処理すべき日時に関連付けて実際に処理する業務を生成し、生成した業務に関連付けられた複数のタスクをタスク格納部20eに格納し、業務において処理すべき日時となったタスクにおいて実行すべき作業内容を作業内容識別情報I2に基づいて作業内容格納部20bから抽出し、提示部30で提示する業務管理システム1。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
業務手順を構成する複数のタスク手順を、タスク手順ごとに識別するタスク手順識別情報とともにタスク手順格納部に格納するタスク手順格納処理部と、
前記タスク手順格納処理部において前記タスク手順格納部に格納された前記各タスク手順において実行されるべき作業内容を、前記タスク手順に関連付けて、前記作業内容を識別する作業内容識別情報とともに作業内容格納部に格納する作業内容格納処理部と、
前記タスク手順格納処理部において前記タスク手順格納部に格納された前記複数のタスク手順を、処理すべき順番に関連付ける業務手順識別情報とともに業務手順格納部に格納する業務手順格納処理部と、
前記作業内容格納処理部において前記作業内容格納部に格納された前記作業内容識別情報で識別される前記作業内容を実行する人員を、前記作業内容格納部に格納されている前記各作業内容と関連付けて、前記人員を識別する人員識別情報とともに人員情報格納部に格納する人員情報格納処理部と、
前記業務手順格納処理部において前記業務手順格納部に格納された前記業務手順識別情報に基づき、前記複数のタスク手順から、処理すべき日時に関連付けて実際に処理する業務を生成する業務生成処理部と、
前記業務生成処理部において生成された前記業務に関連付けられた複数のタスクをタスク格納部に格納するタスク格納処理部と、
前記タスク格納処理部において前記タスク格納部に格納された前記複数のタスクのうち、前記業務生成処理部で生成された前記業務において処理すべき日時となったタスクにおいて実行すべき作業内容を前記作業内容識別情報に基づいて前記作業内容格納部から抽出する作業内容抽出処理部と、
前記作業内容抽出処理部で抽出した前記作業内容を実行する人員を前記人員識別情報に基づいて前記人員情報格納部から抽出する人員抽出処理部と、
前記作業内容抽出処理部で抽出した前記作業内容及び前記人員抽出処理部で抽出した前記人員を提示する提示部と、
を備えたことを特徴とする業務管理システム。
続きを表示（約 630 文字）【請求項２】
請求項１に記載の業務管理システムにおいて、
前記業務手順格納処理部は、
前記業務手順格納部に格納された前記複数のタスク手順のいずれかが変更された場合、該変更されたタスク手順とともに、前記変更されたタスク手順の変更履歴を示すタスク手順履歴情報が前記業務手順格納部に格納されることを特徴とする業務管理システム。
【請求項３】
請求項１又は請求項２に記載の業務管理システムにおいて、
前記タスク格納処理部は、
前記タスク格納部に格納されたタスクが実行された場合、該実行されたタスクのタスク実行履歴情報を前記タスクとともに前記タスク格納部に格納することを特徴とする業務管理システム。
【請求項４】
請求項１～請求項３の何れか１項に記載の業務管理システムにおいて、
前記提示部により提示された作業内容が実行された場合、該実行された作業結果を前記作業内容識別情報及び作業結果履歴情報とともに作業結果格納部に格納する作業結果格納処理部と、
を備えたことを特徴とする業務管理システム。
【請求項５】
請求項１～請求項４の何れか１項に記載の業務管理システムにおいて、
前記タスク手順格納処理部は、業務手順を構成する複数のタスク手順を、タスク手順ごとに識別するタスク手順識別情報とともに予めタスク手順格納部に格納してあることを特徴とする業務管理システム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、種々の業務の管理を統合して実行できる業務管理システムに関する。
続きを表示（約 2,400 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、業務管理を行うためのシステムとして、経理財務業務を処理する会計システムや、人事労務関係の業務フローを構成する複数のタスクを管理する人事労務のタスク管理システム（例えば、特許文献１参照）、ワークフローの生成対象として選定されたグループに属する複数のメッセージの文面を、何れかのユーザがなすべきタスクに変換して、タスクと、タスク間の流れとを表すワークフローデータを生成するタスクフロー生成システム（例えば、特許文献２参照）、ユーザのタスク内容に変更があった際に、その旨をシステム管理者に通知することでシステムの管理者の負担の低減とタスク推定の精度の低下の防止を図ることできる業務管理システム（例えば、特許文献３参照）、あるいは、ユーザが自身でタスクを入力する必要がなく、タスクを自動生成できるタスク管理システム（例えば、特許文献４参照）などがあった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２１－１６２９６３号公報
特開２０２０－０９１６８６号公報
特開２０２０－０６４３９２号公報
特開２０１８－０１８２３５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記従来の業務管理を行うためのシステムは、経理財務や人事労務の管理を効率化したり、システム管理者の負担の軽減を可能にしたり、業務におけるワークフローを生成して業務を効率化したり、業務におけるタスクを自動生成して業務を効率化したりすることが可能となっている。
【０００５】
ところが、上記従来の業務管理システムでは、特定の業務の業務の一部分を効率化したり、業務の一部をシステム化して効率化を図ったりしているため、特定の業務以外の業務に適用できないという課題やある業務の全体を効率化することができないという課題があった。
【０００６】
本発明は、こうした課題に鑑みなされたもので、異なる内容の業務であっても、その業務全体の管理を効率的に行うことができる業務管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、上述の課題の少なくとも一部を解決するためになされたものであり、以下の適用例として実現することが可能である。なお、本欄における括弧内の参照符号や補足説明等は、本発明の理解を助けるために、後述する実施形態との対応関係を示したものであって、本発明を何ら限定するものではない。
【０００８】
［適用例１］
適用例１に記載の発明は、
業務手順を構成する複数のタスク手順を、タスク手順ごとに識別するタスク手順識別情報とともにタスク手順格納部（２０ａ）に格納するタスク手順格納処理部と、
前記タスク手順格納処理部において前記タスク手順格納部（２０ａ）に格納された前記各タスク手順において実行されるべき作業内容を、前記タスク手順に関連付けて、前記作業内容を識別する作業内容識別情報とともに作業内容格納部（２０ｂ）に格納する作業内容格納処理部と、
前記タスク手順格納処理部において前記タスク手順格納部（２０ａ）に格納された前記複数のタスク手順を、処理すべき順番に関連付ける業務手順識別情報とともに業務手順格納部（２０ｃ）に格納する業務手順格納処理部と、
前記作業内容格納処理部において前記作業内容格納部（２０ｂ）に格納された前記作業内容識別情報で識別される前記作業内容を実行する人員を、前記作業内容格納部（２０ｂ）に格納されている前記各作業内容と関連付けて、前記人員を識別する人員識別情報とともに人員情報格納部（２０ｄ）に格納する人員情報格納処理部と、
前記業務手順格納処理部において前記業務手順格納部（２０ｃ）に格納された前記業務手順識別情報に基づき、前記複数のタスク手順から、処理すべき日時に関連付けて実際に処理する業務を生成する業務生成処理部と、
前記業務生成処理部において生成された前記業務に関連付けられた複数のタスクをタスク格納部（２０ｅ）に格納するタスク格納処理部と、
前記タスク格納処理部において前記タスク格納部（２０ｅ）に格納された前記複数のタスクのうち、前記業務生成処理部で生成された前記業務において処理すべき日時となったタスクにおいて実行すべき作業内容を前記作業内容識別情報に基づいて前記作業内容格納部（２０ｂ）から抽出する作業内容抽出処理部と、
前記作業内容抽出処理部で抽出した前記作業内容を実行する人員を前記人員識別情報に基づいて前記人員情報格納部（２０ｄ）から抽出する人員抽出処理部と、
前記作業内容抽出処理部で抽出した前記作業内容及び前記人員抽出処理部で抽出した前記人員を提示する提示部（３０）と、
を備えたことを要旨とする業務管理システム（１）である。
【０００９】
このような業務管理システム（１）では、
業務手順を構成する複数のタスク手順がタスク手順識別情報とともにタスク手順格納部（２０ａ）に格納され、格納された各タスク手順において実行されるべき作業内容がタスク手順に関連付けて作業内容識別情報とともに作業内容格納部（２０ｂ）に格納され、タスク手順格納部（２０ａ）に格納された複数のタスク手順が、処理すべき順番に関連付ける業務手順識別情報とともに業務手順格納部（２０ｃ）に格納される。
【００１０】
また、作業内容識別情報で識別される作業内容を実行する人員が、作業内容格納部（２０ｂ）に格納されている各作業内容と関連付けて、人員識別情報とともに人員情報格納部（２０ｄ）に格納される。
（【００１１】以降は省略されています）

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