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公開番号2023074430
公報種別公開特許公報(A)
公開日2023-05-29
出願番号2021187395
出願日2021-11-17
発明の名称情報処理装置
出願人トヨタ自動車株式会社
代理人個人,個人,個人,個人
主分類G06Q 30/0645 20230101AFI20230522BHJP(計算;計数)
要約【課題】ユーザ離れを低減する。
【解決手段】ユーザ端末2と通信可能な情報処理装置1であって、制御部を含み、制御部は、カーシェアサービスの車両を予約するための予約条件の入力をユーザ端末2から受け付けることと、予約条件通りの車両の空き枠が無いとき、予約条件の一部を満たす空き枠であって自社サービス及び他社サービスの空き枠を検索することと、予約条件との適合率が高い順に空き枠をユーザ端末2に提案することと、適合率が同一である自社サービスの空き枠と他社サービスの空き枠とが空き枠に含まれるとき、自社サービスの空き枠を他社サービスの空き枠よりも優先して提案することと、を含む動作を実行する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項1】
ユーザ端末と通信可能な情報処理装置であって、制御部を含み、前記制御部は、
カーシェアサービスの車両を予約するための予約条件の入力を前記ユーザ端末から受け付けることと、
前記予約条件通りの車両の空き枠が無いとき、前記予約条件の一部を満たす空き枠であって自社サービス及び他社サービスの空き枠を検索することと、
前記予約条件との適合率が高い順に空き枠を前記ユーザ端末に提案することと、
前記適合率が同一である前記自社サービスの空き枠と前記他社サービスの空き枠とが空き枠に含まれるとき、前記自社サービスの空き枠を前記他社サービスの空き枠よりも優先して前記ユーザ端末に提案することと、
を含む動作を実行する、情報処理装置。

発明の詳細な説明【技術分野】
【0001】
本開示は、情報処理装置に関する。
続きを表示(約 1,200 文字)【背景技術】
【0002】
従来、カーシェアリングの予約システムが知られている(例えば特許文献1)。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
特開2021-086170号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
上記の予約システムでは、ユーザの希望に沿った予約が取れないとユーザ満足度が下がり、ユーザ離れにつながるおそれがある。
【0005】
かかる事情に鑑みてなされた本開示の目的は、ユーザ離れを低減することができる情報処理装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本開示の一実施形態に係る情報処理装置は、
ユーザ端末と通信可能な情報処理装置であって、制御部を含み、前記制御部は、
カーシェアサービスの車両を予約するための予約条件の入力を前記ユーザ端末から受け付けることと、
前記予約条件通りの車両の空き枠が無いとき、前記予約条件の一部を満たす空き枠であって自社サービス及び他社サービスの空き枠を検索することと、
前記予約条件との適合率が高い順に空き枠を前記ユーザ端末に提案することと、
前記適合率が同一である前記自社サービスの空き枠と前記他社サービスの空き枠とが空き枠に含まれるとき、前記自社サービスの空き枠を前記他社サービスの空き枠よりも優先して提案することと、
を含む動作を実行する。
【発明の効果】
【0007】
本開示の一実施形態による情報処理装置によれば、ユーザ離れを低減することができる。
【図面の簡単な説明】
【0008】
情報処理システムの概略図である。
ユーザ端末の表示画面を示す図である。
情報処理装置の動作を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0009】
図1は、本実施形態の情報処理システムSの概略図である。情報処理システムSは、ネットワークNWを介して互いに通信可能な情報処理装置1とユーザ端末2と第2の情報処理装置3とを含む。ネットワークNWは、例えば移動体通信網とインターネットとを含む。
【0010】
図1では説明の簡便のため、情報処理装置1とユーザ端末2と第2の情報処理装置3とは1つずつ図示される。しかし、情報処理装置1とユーザ端末2と第2の情報処理装置3とのそれぞれの数はこれに限られない。例えば、本実施形態の情報処理装置1又は第2の情報処理装置3が実行する処理は、分散配置された複数の情報処理装置1又は複数の第2の情報処理装置3によって実行されてよい。複数のユーザ端末2がユーザによって操作されてよい。
(【0011】以降は省略されています)

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